Référence client
Topsolar
Topsolar, une entreprise familiale dirigée par la deuxième génération, est spécialisée dans les énergies renouvelables et fournit des conseils d’experts fondés sur plus de 2 000 projets. Ses objectifs d’entreprise mettent l’accent sur la protection de l’environnement et le développement durable, avec pour ambition de démocratiser le marché de l’énergie et de réduire la dépendance au nucléaire et aux énergies fossiles. Investir dans les énergies renouvelables, en particulier l’énergie solaire, offre des avantages écologiques et économiques, et permet à Topsolar de contribuer à construire un avenir propre pour les générations à venir.
Secteur d’activité
Localisation
Esch-sur-Sûre, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Automatiser les opérations d’un pionnier des énergies renouvelables
Topsolar est une entreprise familiale de première et deuxième génération active dans les énergies renouvelables, reconnue pour sa forte responsabilité sociale, sa proximité avec ses clients et ses conseils d’experts objectifs, fondés sur plus de 2 000 projets réalisés.
Avant le projet, de nombreuses activités quotidiennes de Topsolar reposaient sur des tâches manuelles répétitives et des informations dispersées dans différents outils, ce qui rendait difficile l’accès à des données fiables en temps réel et la production de rapports personnalisés dont la direction avait besoin pour prendre des décisions éclairées.
Les enjeux étaient d’assurer des opérations efficaces à mesure que l’activité se développait, de garantir une prise de décision fondée sur les données grâce à une visibilité en temps réel, et de maintenir un service client et une communication de haute qualité tout en continuant à porter la transition énergétique.
Leurs besoins
Automatiser le travail de routine et obtenir une visibilité fiable en temps réel
Le client souhaitait automatiser les tâches répétitives, garantir l’accessibilité des données en temps réel et créer des rapports personnalisés pour une prise de décision éclairée, tout en améliorant le support client et la communication grâce à un ERP Odoo moderne.
- Automatiser les tâches opérationnelles répétitives afin de réduire le travail manuel et les erreurs.
- Assurer un accès en temps réel aux données de l’entreprise pour toutes les équipes et tous les processus.
- Créer des rapports sur mesure qui soutiennent une prise de décision précise et opportune.
- Améliorer le support client et la communication grâce à un système centralisé et intégré.
La solution proposée
Une analyse structurée d’Odoo menant à un ERP rationalisé
Captivea Luxembourg a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo de Topsolar, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par équipe afin de comprendre leurs processus, confirmer la faisabilité, valider le budget, définir l’approche et le planning de mise en œuvre, et fournir une documentation claire. Sur cette base, l’ERP Odoo, avec des applications dédiées telles que Project, Planning, Appointments, Invoicing, Sign, CRM, Sales, Purchase, Surveys, Discuss, Knowledge et Employees, a été structuré pour automatiser les tâches, centraliser l’information, optimiser les achats et le stock, et soutenir la croissance durable des projets d’énergie renouvelable de Topsolar.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Pour savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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