Referencia de cliente
Smarti Sàrl
Nos especializamos en la reparación de smartphones, tablets, ordenadores y microsoldadura. Fundada hace más de diez años como Mobile Repair en Arlon, recientemente hemos cambiado nuestra marca a Smarti. Sin embargo, nuestro compromiso con la calidad del servicio que le ofrecemos permanece intacto.
Sector
Ubicación
Steinfort, Luxemburgo
Implantado por
Caso en Odoo
El contexto
De una actividad de reparación en crecimiento a una columna vertebral ERP unificada
Smarti Sàrl es una empresa mayorista/minorista con sede en Steinfort, Luxemburgo, especializada en la reparación de smartphones, tabletas, ordenadores y microsoldadura para clientes particulares y profesionales.
Antes del proyecto, Smarti gestionaba sus actividades de reparación, ventas y administración sin un sistema ERP realmente integrado, apoyándose en herramientas separadas y flujos de trabajo manuales que dificultaban el seguimiento de las operaciones de principio a fin, el control de los márgenes y el mantenimiento de la información financiera alineada con la actividad diaria.
El reto consistía en asegurar una base escalable para su creciente negocio de reparación, reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas, mejorar la fiabilidad de los datos financieros y operativos y disponer de una visión clara del rendimiento para poder tomar decisiones con rapidez y seguridad.
Sus necesidades
Un potente ERP todo en uno para gestionar el negocio de reparación
Smarti buscaba una solución ERP potente y todo en uno con Odoo ERP para gestionar sus operaciones y eligió a Captivea para encargarse de la gestión de su entorno Odoo.
- Centraliza la gestión de las reparaciones, las ventas y las operaciones financieras en un único sistema Odoo ERP.
- Automatiza los flujos de contabilidad y facturación para que las facturas y los pagos sigan la actividad operativa sin necesidad de volver a introducir datos manualmente.
- Equipa el punto de venta con herramientas integradas para gestionar de forma eficiente las transacciones en tienda y los servicios de reparación.
- Obtén información fiable y actualizada sobre la actividad y el rendimiento para respaldar las decisiones del día a día y el crecimiento futuro.
La solución propuesta
Una implantación de Odoo ERP paso a paso, empezando por un análisis completo del entorno
Captivea Luxembourg comenzó realizando un análisis completo del entorno Odoo de Smarti mediante un proceso de business discovery y talleres temáticos, validando la viabilidad, el presupuesto, el enfoque de implantación y el calendario. Sobre esta base, se desplegó Odoo ERP en torno a los módulos instalados Accounting, Invoicing y Point of Sale, proporcionando a Smarti una columna vertebral integrada para gestionar finanzas, facturación y actividad en tienda, preparando al mismo tiempo el terreno para una mayor automatización de procesos y ahorro de tiempo.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Apps de Odoo desplegadas
La suite de Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Sales & CRM
Finanzas
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente gana, día tras día, una vez que la solución está en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de la documentación financiera
- Genera presupuestos en pocos clics
- Compartición ágil de documentos
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que permite asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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