Référence client
Smarti Sàrl
Nous sommes spécialisés dans la réparation de smartphones, tablettes, ordinateurs et dans la microsoudure. Fondée il y a plus de dix ans sous le nom de Mobile Repair à Arlon, nous avons récemment changé de nom pour devenir Smarti. Notre engagement envers la qualité du service que nous vous proposons reste quant à lui intact.
Secteur d’activité
Localisation
Steinfort, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’une activité de réparation en croissance à un socle ERP unifié
Smarti Sàrl est une entreprise de commerce de gros et de détail basée à Steinfort, au Luxembourg, spécialisée dans la réparation de smartphones, tablettes, ordinateurs et la microsoudure pour une clientèle de particuliers et de professionnels.
Avant le projet, Smarti gérait ses activités de réparation, de vente et d’administration sans véritable ERP intégré, en s’appuyant sur des outils distincts et des processus manuels qui compliquaient le suivi bout en bout des opérations, le contrôle des marges et l’alignement des informations financières avec l’activité quotidienne.
L’enjeu était de sécuriser une base évolutive pour leur activité de réparation en croissance, de réduire le temps consacré à l’administration, d’améliorer la fiabilité des données financières et opérationnelles, et de gagner en visibilité sur les performances afin de pouvoir prendre des décisions rapidement et en toute confiance.
Leurs besoins
Un ERP tout‑en‑un puissant pour piloter l’activité de réparation
Smarti recherchait une solution ERP tout‑en‑un performante avec Odoo ERP pour gérer ses opérations et a choisi Captivea pour assurer la gestion de son environnement Odoo.
- Centraliser la gestion des opérations de réparation, de vente et financières dans un seul et même système Odoo ERP.
- Automatisez les flux de comptabilité et de facturation pour que factures et paiements suivent l’activité opérationnelle sans ressaisie manuelle.
- Équipez le point de vente d’outils intégrés pour gérer efficacement les encaissements en magasin et les prestations de réparation.
- Disposez d’informations fiables et à jour sur l’activité et la performance pour soutenir les décisions du quotidien et accompagner la croissance à venir.
La solution proposée
Une mise en œuvre pas à pas de l’ERP Odoo, démarrant par une analyse complète de l’environnement
Captivea Luxembourg a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo de Smarti via une phase de découverte métier et des ateliers thématiques, validant la faisabilité, le budget, la démarche de mise en œuvre et le planning. Sur cette base, l’ERP Odoo a été déployé autour des modules installés Accounting, Invoicing et Point of Sale, offrant à Smarti une colonne vertébrale intégrée pour piloter la finance, la facturation et l’activité en magasin tout en préparant le terrain pour une automatisation accrue des processus et des gains de temps.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Finance
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client renforcée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
Échangeons sur vos enjeux avec un expert de votre secteur.