Référence client
Smarti Sàrl
Nous sommes spécialisés dans la réparation de smartphones, de tablettes, d’ordinateurs et dans la microsoudure. Fondée il y a plus de dix ans sous le nom Mobile Repair à Arlon, notre entreprise a récemment changé de nom pour devenir Smarti. Notre engagement envers la qualité du service que nous vous offrons reste toutefois inchangé.
Secteur d’activité
Localisation
Steinfort, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Le contexte
D’une activité de réparation en croissance à une colonne vertébrale ERP unifiée
Smarti Sàrl est une entreprise de gros/détail basée à Steinfort, au Luxembourg, spécialisée dans la réparation de smartphones, de tablettes, d’ordinateurs et dans la microsoudure pour une clientèle privée et professionnelle.
Avant le projet, Smarti gérait ses activités de réparation, de vente et d’administration sans véritable système ERP intégré, en s’appuyant sur des outils distincts et des processus manuels qui rendaient plus difficile le suivi des opérations de bout en bout, le contrôle des marges et l’alignement des informations financières avec l’activité quotidienne.
L’enjeu était de sécuriser une base évolutive pour leur activité de réparation en croissance, de réduire le temps consacré à l’administratif, d’améliorer la fiabilité des données financières et opérationnelles, et d’obtenir une visibilité claire sur la performance afin de pouvoir prendre des décisions rapidement et en toute confiance.
Leurs besoins
Un ERP puissant et tout‑en‑un pour piloter l’activité de réparation
Smarti recherchait une solution ERP Odoo puissante et tout‑en‑un pour piloter ses opérations et a choisi Captivea pour prendre en charge la gestion de son environnement Odoo.
- Centraliser la gestion des opérations de réparation, de vente et financières dans un seul et même système Odoo ERP.
- Automatiser les flux de comptabilité et de facturation afin que factures et paiements suivent l’activité opérationnelle sans ressaisie manuelle.
- Équiper le point de vente d’outils intégrés pour traiter efficacement les transactions en magasin et les services de réparation.
- Obtenir des informations fiables et à jour sur l’activité et la performance pour soutenir les décisions au quotidien et accompagner la croissance future.
La solution proposée
Une mise en œuvre progressive d’Odoo ERP, en commençant par une analyse complète de l’environnement
Captivea Luxembourg a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo de Smarti via une phase de découverte métier et des ateliers thématiques, validant la faisabilité, le budget, l’approche de mise en œuvre et le planning. Sur cette base, Odoo ERP a été déployé autour des modules installés Comptabilité, Facturation et Point de Vente, offrant à Smarti une colonne vertébrale intégrée pour gérer la finance, la facturation et l’activité en magasin, tout en préparant le terrain pour une automatisation accrue des processus et des gains de temps.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur métier
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Finance
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’affecter les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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