Référence client
Smarti Sàrl
Nous sommes spécialisés dans la réparation de téléphones intelligents, de tablettes, d’ordinateurs et en micro‑soudure. Fondée il y a plus de dix ans sous le nom Mobile Repair à Arlon, l’entreprise a récemment changé de nom pour devenir Smarti. Notre engagement envers la qualité du service que nous vous offrons demeure toutefois inchangé.
Secteur d’activité
Emplacement
Steinfort, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’une activité de réparation en forte croissance à une plateforme ERP unifiée
Smarti Sàrl est une entreprise de gros et de détail établie à Steinfort, au Luxembourg, spécialisée dans la réparation de téléphones intelligents, de tablettes, d’ordinateurs et en micro‑soudure pour une clientèle autant privée que professionnelle.
Avant le projet, Smarti gérait ses activités de réparation, de vente et d’administration sans véritable système ERP intégré, en s’appuyant sur des outils distincts et des processus manuels qui compliquaient le suivi complet des opérations, le contrôle des marges et l’alignement de l’information financière sur l’activité quotidienne.
L’enjeu consistait à mettre en place une base évolutive pour soutenir la croissance de leur activité de réparation, réduire le temps consacré à l’administration, améliorer la fiabilité des données financières et opérationnelles, et obtenir une vision claire de la performance afin de pouvoir prendre des décisions rapidement et en toute confiance.
Leurs besoins
Un ERP puissant et tout‑en‑un pour gérer l’activité de réparation
Smarti cherchait une solution ERP puissante et tout‑en‑un avec Odoo ERP pour gérer ses opérations et a choisi Captivea pour prendre en charge la gestion de son environnement Odoo.
- Centraliser la gestion des opérations de réparation, de vente et financières dans un seul et même système Odoo ERP.
- Automatiser les flux de comptabilité et de facturation afin que les factures et les paiements suivent l’activité opérationnelle sans ressaisie manuelle.
- Équiper le point de vente d’outils intégrés pour traiter efficacement les transactions en magasin et les services de réparation.
- Obtenir de l’information fiable et à jour sur l’activité et la performance pour appuyer les décisions quotidiennes et la croissance future.
La solution proposée
Une implantation Odoo ERP étape par étape, débutant par une analyse complète de l’environnement
Captivea Luxembourg a commencé par effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo de Smarti au moyen d’une découverte d’affaires et d’ateliers thématiques, en validant la faisabilité, le budget, l’approche d’implantation et l’échéancier. Sur cette base, Odoo ERP a été déployé autour des modules installés Comptabilité, Facturation et Point de vente, offrant à Smarti une colonne vertébrale intégrée pour gérer les finances, la facturation et l’activité en magasin, tout en posant les bases pour une automatisation accrue des processus et des gains de temps.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons nous y prendre
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- La présenter
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Finance
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des calendriers d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des prospects et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de service
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