SM D'INGENIERIE POUR LES COLLECTIVITES ET TERRITOIRES INNOVANTS DES ALPES-MEDITE SICTIAM

Contexto

Impulsar los servicios públicos digitales con una base sólida de Odoo ERP

SM D'INGENIERIE POUR LES COLLECTIVITES ET TERRITOIRES INNOVANTS DES ALPES-MEDITE SICTIAM es un organismo de la administración pública con sede en VALBONNE, Francia, que ofrece servicios digitales y energéticos y un acompañamiento personalizado a las autoridades locales en la modernización de sus herramientas y prácticas.

Antes del proyecto, Sictiam ya utilizaba Odoo, pero necesitaba un marco más claro y fiable para emplearlo en contabilidad, CRM y gestión de citas. La organización quería asegurar la migración de datos, alinear sus herramientas con las especificidades de los servicios públicos digitales y garantizar que los usuarios en su día a día pudieran sacar el máximo partido de Odoo.

Los retos para Sictiam eran optimizar la gestión global de su actividad de servicios públicos, reducir el trabajo manual y la reintroducción de datos, y ganar en visibilidad y control sobre las operaciones, al tiempo que seguía impulsando el desarrollo digital en la región de Alpes-Maritimes.

Sus necesidades

Aclarar las necesidades y asegurar un entorno Odoo fiable

Sictiam quería que Odoo se convirtiera en un pilar sólido y simplificado para sus actividades, con una migración de datos segura, un uso optimizado de la contabilidad, el CRM y la gestión de citas, y un acompañamiento experto continuo para sacar el máximo rendimiento del ERP.

• Tener garantías sobre la viabilidad del proyecto y el enfoque elegido con Odoo.
• Demostrar que se comprendía plenamente la especificidad de su actividad de administración pública.
• Confirmar un presupuesto, un alcance y una forma de colaboración realistas.
• Conocer y confirmar cómo se desarrollaría el proyecto y el calendario previsto.