Referencia del cliente
Hitachi Energy Ltd - Mantenimiento
ABB/Hitachi es líder en tecnologías avanzadas y presta servicios a clientes de los sectores de servicios públicos, industria, transporte e infraestructura. Su marca Hitachi Maintenance gestiona las intervenciones de mantenimiento de su flota de herramientas.
Contexto
Escalar el mantenimiento de una flota creciente de herramientas e instalaciones
Hitachi Energy Ltd - Maintenance es la marca de mantenimiento de ABB/Hitachi, que gestiona las intervenciones de mantenimiento en una amplia flota de herramientas, máquinas e infraestructuras utilizadas por clientes de los sectores de servicios públicos, industria, transporte e infraestructuras.
Antes del proyecto, las solicitudes de mantenimiento de herramientas, máquinas y oficinas se gestionaban con métodos y herramientas heterogéneos, lo que dificultaba centralizar la información, hacer el seguimiento de las intervenciones y obtener una visión clara del trabajo de mantenimiento en curso y previsto.
Los objetivos eran garantizar un mantenimiento fiable y trazable para toda la flota, reducir el tiempo dedicado a la coordinación manual, mejorar la disponibilidad de los equipos e instalaciones y ofrecer a los equipos y a la dirección una mejor visibilidad de las intervenciones preventivas y correctivas.
Sus necesidades
Gestión centralizada del mantenimiento de herramientas, máquinas y oficinas
Hitachi Energy Ltd - Maintenance buscaba una herramienta específica para gestionar las solicitudes de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, de su flota de herramientas, máquinas y oficinas directamente dentro de su entorno Odoo.
- Centraliza todas las solicitudes de mantenimiento preventivo y correctivo de herramientas, máquinas y oficinas.
- Garantiza que los procesos de mantenimiento estén claramente definidos, sean viables y estén plenamente comprendidos por todas las partes implicadas.
- Confirma el presupuesto, el enfoque y el calendario de implantación del proyecto antes de lanzar el despliegue completo.
- Obtén informes y cuadros de mando fiables para supervisar las actividades de mantenimiento y respaldar las decisiones operativas.
La solución propuesta
Análisis estructurado del entorno Odoo y de los procesos de mantenimiento
Captivea comenzó realizando un análisis completo del entorno Odoo existente del cliente y de sus procesos de mantenimiento, organizando talleres de exploración de negocio por temática y por grupo de usuarios, elaborando entregables detallados y gestionando los comentarios. Sobre esta base, Captivea implantó una solución ERP Odoo utilizando las aplicaciones Inventory, Manufacturing, Maintenance, Dashboard y Employees para gestionar las solicitudes de mantenimiento de la flota de herramientas, máquinas y oficinas, automatizar las tareas repetitivas y crear cuadros de mando que optimizan la gestión de la empresa.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo desplegadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Inventario & Fabricación
Recursos humanos
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo para asignar recursos a los proyectos más rentables
- Detección de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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