Référence client
Hitachi Energy Ltd - Maintenance
ABB/Hitachi est un leader des technologies de pointe, au service des clients dans les secteurs des services publics, de l’industrie, des transports et des infrastructures. Sa marque Hitachi Maintenance est dédiée à la gestion des interventions de maintenance sur sa flotte d’outils.
Secteur d’activité
Localisation
Satigny, France
Mis en œuvre par
Dossier sur Odoo
Contexte
Adapter la maintenance à la montée en puissance d’un parc d’outils et d’infrastructures en croissance
Hitachi Energy Ltd - Maintenance est la marque de maintenance de Hitachi/ABB, chargée de gérer les interventions de maintenance sur un vaste parc d’outils, de machines et d’infrastructures utilisés par les clients des secteurs des services publics, de l’industrie, des transports et des infrastructures.
Avant le projet, les demandes de maintenance pour les outils, les machines et les bureaux étaient traitées avec des méthodes et des outils hétérogènes, ce qui compliquait la centralisation des informations, le suivi des interventions et l’obtention d’une vue claire sur les opérations de maintenance en cours et à venir.
Les enjeux étaient d’assurer une maintenance fiable et traçable sur l’ensemble du parc, de réduire le temps consacré à la coordination manuelle, d’améliorer la disponibilité des équipements et des installations, et d’offrir aux équipes comme au management une meilleure visibilité sur les interventions préventives et correctives.
Leurs besoins
Gestion centralisée de la maintenance pour les outils, les machines et les bureaux
Hitachi Energy Ltd - Maintenance souhaitait un outil dédié pour gérer les demandes de maintenance, préventive comme corrective, pour son parc d’outils, de machines et de bureaux, directement au sein de son environnement Odoo.
- Centraliser toutes les demandes de maintenance préventive et corrective pour les outils, les machines et les bureaux.
- Veiller à ce que les processus de maintenance soient clairement définis, réalisables et parfaitement compris par l’ensemble des parties prenantes.
- Valider le budget, l’approche et le planning de mise en œuvre du projet avant de lancer le déploiement complet.
- Obtenir des reportings fiables et des tableaux de bord pour suivre les activités de maintenance et appuyer les décisions opérationnelles.
La solution proposée
Analyse structurée de l’environnement Odoo et des processus de maintenance
Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo existant du client et de ses processus de maintenance, en animant des ateliers de découverte métiers par thématique et par groupe d’utilisateurs, en produisant des livrables détaillés et en gérant les retours. Sur cette base, Captivea a mis en place une solution ERP Odoo en s’appuyant sur les applications Inventory, Manufacturing, Maintenance, Dashboard et Employees pour gérer les demandes de maintenance du parc d’outils, de machines et de bureaux, automatiser les tâches répétitives et créer des tableaux de bord qui optimisent le pilotage de l’entreprise.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stocks & Fabrication
Ressources Humaines
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des employés
Augmentation des ventes
- Une satisfaction client accrue grâce à une livraison plus rapide des projets
- Une meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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