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Référence client

Hitachi Energy Ltd - Maintenance

ABB/Hitachi est un leader des technologies avancées au service de clients dans les services publics, l’industrie, les transports et les infrastructures. Sa marque Hitachi Maintenance gère les interventions de maintenance sur son parc d’outils.

Secteur d’activité

Localisation

Satigny, France

Mise en œuvre par

Cas sur Odoo

Le contexte

Adapter la maintenance à la croissance du parc d’outils et d’installations

Hitachi Energy Ltd - Maintenance est la marque Hitachi Maintenance d’ABB/Hitachi, qui gère les interventions de maintenance sur un vaste parc d’outils, de machines et d’infrastructures utilisés par des clients dans les services publics, l’industrie, les transports et les infrastructures.

Avant le projet, les demandes de maintenance pour les outils, les machines et les bureaux étaient traitées avec des méthodes et des outils hétérogènes, ce qui rendait difficile la centralisation des informations, le suivi des interventions et l’obtention d’une vue claire des travaux de maintenance en cours et à venir.

Les enjeux étaient d’assurer une maintenance fiable et traçable pour l’ensemble du parc, de réduire le temps consacré à la coordination manuelle, d’améliorer la disponibilité des équipements et des installations, et d’offrir aux équipes et à la direction une meilleure visibilité sur les interventions préventives et correctives.

Leurs besoins

Gestion centralisée de la maintenance pour les outillages, les machines et les bureaux

Hitachi Energy Ltd - Le service maintenance souhaitait un outil dédié pour gérer les demandes de maintenance, préventive comme corrective, pour leur parc d’outillages, de machines et de bureaux directement dans leur environnement Odoo.

  • Centraliser toutes les demandes de maintenance préventive et corrective pour les outillages, les machines et les bureaux.
  • Veiller à ce que les processus de maintenance soient clairement définis, réalisables et pleinement compris par l’ensemble des parties prenantes.
  • Confirmer le budget, l’approche et le planning de mise en œuvre du projet avant de lancer le déploiement complet.
  • Obtenir un reporting fiable et des tableaux de bord pour suivre les activités de maintenance et soutenir les décisions opérationnelles.

La solution proposée

Analyse structurée de l’environnement Odoo et des processus de maintenance

Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo existant du client et de ses processus de maintenance, en animant des ateliers de découverte métier par thème et par groupe d’utilisateurs, en produisant des livrables détaillés et en gérant les retours. Sur cette base, Captivea a mis en place une solution Odoo ERP en s’appuyant sur les applications Inventory, Manufacturing, Maintenance, Dashboard et Employees pour gérer les demandes de maintenance du parc d’outillages, de machines et de bureaux, automatiser les tâches répétitives et créer des tableaux de bord permettant d’optimiser le pilotage de l’entreprise.

La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.

Objectifs de l’analyse

  • To be reassured on the faisability
  • Montrer que nous avons compris leur activité
  • Confirmer un budget
  • Savoir et confirmer comment nous allons procéder
  • Connaître le planning

Processus d’analyse

  1. Analyse des besoins métier
  2. Workshops By theme / group of people / domains
  3. Create the deliverables documents
  4. Le présenter
  5. Gérer les retours

Applications Odoo déployées

La suite Odoo sur ce projet

Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.

Stock & Production

Ressources humaines

Les résultats

Benefits & Returns on investment

Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.

Gain de temps

  • Centralisation des documents financiers
  • Générez des offres en quelques clics
  • Partage rapide des documents
  • Gestion des approvisionnements simplifiée
  • Automatisation des plannings d’intervention

Gain de productivité

  • Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
  • Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
  • Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
  • Accès rapide aux informations des employés

Augmentation du chiffre d’affaires

  • Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
  • Meilleure gestion du temps, permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
  • Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets

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