Referencia de cliente
Domingo Tiles
Domingo Tiles es un referente destacado en la industria cerámica, impulsado por su apuesta por la versatilidad y la filosofía de «ofrecer algo mejor que lo excelente». Trabajamos constantemente para poner a su disposición una colección excepcional de pavimentos y revestimientos, diseñada para responder a una amplia variedad de estilos y necesidades arquitectónicas.
El contexto
De herramientas dispersas a una plataforma ERP de Odoo centralizada
Domingo Tiles es un actor destacado en la industria cerámica, y ofrece una amplia gama de azulejos de pared y suelo de alta calidad diseñados para adaptarse a diferentes estilos arquitectónicos y necesidades de los clientes.
Antes del proyecto ERP con Odoo, Domingo Tiles gestionaba su crecimiento con archivos de Excel, papeleo e intercambios por WhatsApp, lo que hacía que las operaciones diarias estuvieran fragmentadas y fueran cada vez más difíciles de controlar a medida que el negocio se expandía.
El reto para Domingo Tiles era mantener el crecimiento controlando al mismo tiempo las operaciones, mejorando la fiabilidad de los datos, obteniendo visibilidad en tiempo real sobre su actividad y reduciendo el trabajo manual que ralentizaba la toma de decisiones.
Sus necesidades
Centralizar datos y operaciones para acompañar un crecimiento rápido
Domingo Tiles quería dejar de depender de hojas de cálculo dispersas y de la comunicación informal y, en su lugar, centralizar todos los datos y procesos clave del negocio en una plataforma unificada como Odoo ERP, con el respaldo de un integrador que entendiera su forma de trabajar.
- Centralizar la información de clientes, ventas y operaciones en un único sistema en lugar de múltiples archivos de Excel y conversaciones de WhatsApp.
- Sustituye el papeleo manual por procesos digitales optimizados que reduzcan errores y duplicidades de esfuerzo.
- Tenga la tranquilidad sobre la viabilidad del proyecto gracias a una visión clara de cómo Odoo ERP respaldará su negocio.
- Confirme un presupuesto y un plazo realistas para el proyecto ERP, basados en una comprensión compartida de sus necesidades y de su organización futura.
La solución propuesta
Un proyecto estructurado de Odoo ERP que comienza con un análisis en profundidad
Captivea India inició el proyecto con un análisis completo del entorno Odoo de Domingo Tiles, realizando talleres de descubrimiento de negocio por temática y por grupo de interesados para comprender sus procesos en detalle. Esta fase generó entregables claros, validó la viabilidad del proyecto, confirmó el presupuesto y la forma de ejecutarlo, y definió un calendario realista, sentando las bases para el despliegue de los módulos de Odoo ERP en marketing, ventas, finanzas, compras y recursos humanos.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Tener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que comprendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el calendario
Procesos de análisis
- Descubrimiento de negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / ámbitos
- Crear los documentos entregables
- Presentarlos
- Gestionar el feedback
Aplicaciones de Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Inventario y Fabricación
Finanzas
Recursos humanos
Mercadotecnia
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que ganó el cliente, día tras día, desde el momento en que la solución entró en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Genera presupuestos en pocos clics
- Compartición ágil de documentos
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que permite asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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