Référence client
Domingo Carrelages
Domingo Tiles est un acteur majeur de l’industrie céramique, guidé par un engagement envers la polyvalence et la philosophie de « faire mieux que le meilleur ». Nous nous efforçons continuellement de proposer une collection exceptionnelle de carreaux pour murs et sols, conçue pour répondre à une grande variété de styles architecturaux et de besoins.
Contexte
D’outils épars à une plateforme ERP Odoo centralisée
Domingo Tiles est un acteur majeur de l’industrie de la céramique, proposant une large gamme de carrelages muraux et de sol haut de gamme, conçus pour répondre à la diversité des styles architecturaux et des besoins des clients.
Avant le projet ERP Odoo, Domingo Tiles gérait sa croissance au moyen de fichiers Excel, de documents papier et d’échanges via WhatsApp, ce qui fragmentait les opérations au quotidien et rendait leur contrôle de plus en plus difficile à mesure que l’activité se développait.
L’enjeu pour Domingo Tiles était de soutenir sa croissance tout en gardant la maîtrise de ses opérations, en améliorant la fiabilité des données, en gagnant en visibilité en temps réel sur son activité et en réduisant la charge de travail manuelle qui ralentissait la prise de décision.
Leurs besoins
Centraliser les données et les opérations pour accompagner une forte croissance
Domingo Tiles souhaitait ne plus dépendre de tableaux de bord dispersés et de communications informelles, mais au contraire centraliser toutes les données et tous les processus clés de l’entreprise sur une plateforme unifiée telle qu’Odoo ERP, accompagnée par un intégrateur qui comprenait leur façon de travailler.
- Centralisez les informations clients, commerciales et opérationnelles dans un système unique au lieu de multiples fichiers Excel et conversations WhatsApp.
- Remplacez les tâches administratives manuelles par des processus numériques fluides qui réduisent les erreurs et les doubles saisies.
- Soyez rassuré sur la faisabilité du projet grâce à une vision claire de la façon dont l’ERP Odoo soutiendra leur activité.
- Validez un budget et un planning réalistes pour le projet ERP, sur base d’une compréhension partagée de leurs besoins et de leur future organisation.
La solution proposée
Un projet ERP Odoo structuré, démarrant par une analyse approfondie
Captivea India a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Domingo Tiles, en organisant des ateliers de découverte métier par thème et par groupe de parties prenantes afin de comprendre leurs processus en détail. Cette phase a permis de produire des livrables clairs, de valider la faisabilité du projet, de confirmer le budget et son mode de déploiement, et de définir un planning réaliste, posant les bases du déploiement des modules ERP Odoo pour le marketing, les ventes, la finance, les achats et les ressources humaines.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaine
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stock & production
Finance
Ressources humaines
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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