Référence client
Domingo Tiles
Domingo Tiles est un acteur majeur de l’industrie céramique, guidé par un engagement envers la polyvalence et la philosophie de « faire mieux que le meilleur ». Nous nous efforçons continuellement de proposer une collection exceptionnelle de carreaux pour murs et sols, conçue pour répondre à une grande variété de styles architecturaux et de besoins.
Le contexte
D’outils éparpillés à une plateforme ERP Odoo centralisée
Domingo Tiles est un acteur majeur de l’industrie de la céramique, qui propose une large gamme de carrelages muraux et de sol haut de gamme, adaptés à des styles architecturaux variés et à des besoins clients diversifiés.
Avant le projet ERP Odoo, Domingo Tiles gérait sa croissance avec des fichiers Excel, de la paperasse et des échanges via WhatsApp, ce qui fragmentait les opérations au quotidien et les rendait de plus en plus difficiles à maîtriser à mesure que l’activité se développait.
L’enjeu pour Domingo Tiles était de soutenir sa croissance tout en gardant la maîtrise de ses opérations, en améliorant la fiabilité des données, en gagnant en visibilité en temps réel sur son activité et en réduisant la charge de travail manuelle qui ralentissait la prise de décision.
Leurs besoins
Centraliser les données et les opérations pour accompagner une croissance rapide
Domingo Tiles souhaitait ne plus dépendre de tableaux Excel éparpillés et de communications informelles, mais au contraire centraliser toutes les données et tous les processus clés de l’entreprise sur une plateforme unifiée telle qu’Odoo ERP, accompagnée par un intégrateur qui comprenait leur mode de fonctionnement.
- Centraliser les informations clients, commerciales et opérationnelles dans un système unique au lieu de multiples fichiers Excel et conversations WhatsApp.
- Remplacer la paperasse manuelle par des processus numériques rationalisés, qui réduisent les erreurs et les doublons d’effort.
- Être rassurés sur la faisabilité du projet, avec une vision claire de la manière dont Odoo ERP soutiendrait leur activité.
- Valider un budget et un planning réalistes pour le projet ERP, fondés sur une compréhension partagée de leurs besoins et de leur organisation future.
La solution proposée
Un projet ERP Odoo structuré, démarrant par une analyse approfondie
Captivea India a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Domingo Tiles, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par type de partie prenante afin de comprendre leurs processus dans le détail. Cette phase a permis de produire des livrables clairs, de valider la faisabilité du projet, de confirmer le budget et ses modalités de mise en œuvre, ainsi que de définir un planning réaliste, posant ainsi les bases du déploiement des modules ERP Odoo pour le marketing, les ventes, la finance, les achats et les ressources humaines.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stock & Production
Finance
Ressources Humaines
Marketing
Les résultats
AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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