Caso de cliente
Cuidado de la piel Aquatech
Fundada en 1998, Aquatech Skin Care Inc. es un reconocido fabricante de productos de cuidado de la piel de gama alta, con más de 20 años de experiencia en el sector. Siguiendo las estrictas directrices ISO 22617-GMP, la empresa lleva a cabo una minuciosa labor interna de investigación, pruebas y producción de todos sus productos. Cada etapa, desde el concepto hasta la formulación, se documenta de forma exhaustiva. La oficina central y la planta de producción, situadas de forma estratégica en Toronto (Canadá), ofrecen un sólido servicio posventa mientras atienden a toda la región de Norteamérica.
Sector
Ubicación
Toronto, Ontario (CA), Canadá
Implementado por
Caso en Odoo
Contexto
Optimizar un entorno Odoo existente para un fabricante de productos de cuidado de la piel en crecimiento
Aquatech Skin Care es un fabricante boutique de productos de cuidado de la piel de gama alta que gestiona la investigación, las pruebas, la producción y el servicio posventa desde sus instalaciones en Toronto, atendiendo a clientes de toda Norteamérica.
Antes de trabajar con Captivea, Aquatech Skin Care ya utilizaba Odoo, pero necesitaba una estructura más clara, una mejor alineación con sus procesos de fabricación y distribución, y un uso más eficaz de los distintos módulos para respaldar las actividades financieras, operativas y de atención al cliente.
Los objetivos eran garantizar unas operaciones diarias fiables, mejorar el rendimiento en finanzas, cadena de suministro, fabricación y servicios, y obtener la visibilidad necesaria para apoyar el crecimiento futuro manteniendo estrictos estándares de calidad y cumplimiento normativo.
Sus necesidades
Clarificar las necesidades y asegurar una base sólida de Odoo
Aquatech Skin Care quería que Captivea se hiciera cargo de su entorno Odoo, integrara y alineara los módulos desde contabilidad hasta personalización, y confirmara que el proyecto era viable, asumible en costes y realizable en un calendario claro y realista.
- Tener la garantía de que es viable mejorar y ampliar su entorno Odoo.
- Confirmar que Captivea comprendía plenamente sus procesos y condicionantes de fabricación y distribución.
- Obtener un presupuesto claro y validado y un enfoque de proyecto para los siguientes pasos en Odoo.
- Saber cómo se ejecutaría el proyecto y en qué plazos, con entregables documentados.
La solución propuesta
Un análisis estructurado de Odoo que conduzca a mejoras específicas
Captivea comenzó con un análisis completo del entorno Odoo de Aquatech Skin Care, realizando talleres de descubrimiento de negocio por temática y por grupo de usuarios para entender los procesos de finanzas, cadena de suministro, fabricación, ventas, marketing y servicios. A continuación, Captivea elaboró documentos de entregables detallados, los presentó y afinó a partir de los comentarios recibidos, y preparó una hoja de ruta de Odoo aprovechando módulos como Accounting, Invoicing, Inventory, Manufacturing, Purchase, CRM, Sales, Project, Helpdesk y cuadros de mando de BI para automatizar tareas, centralizar la información y mejorar el rendimiento operativo.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo desplegadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Sitio web
Inventario & Fabricación
Finanzas
Recursos humanos
Márketing
Productividad
Técnico
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, desde la puesta en marcha de la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Genera presupuestos en pocos clics
- Compartición ágil de documentos
- Gestión simplificada del aprovisionamiento
- Automatización de los calendarios de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo comercial
- Tramitación más fluida de los pedidos con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de los tickets
¿Su proyecto se parece a este?
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