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Référence client

Aquatech Skin Care

Fondée en 1998, Aquatech Skin Care Inc. est un fabricant haut de gamme de produits de soins de la peau, reconnu et doté de plus de 20 ans d’expertise dans l’industrie. Respectant les rigoureuses lignes directrices ISO 22617-GMP, l’entreprise réalise à l’interne la recherche, les tests et la production de tous ses produits avec une grande minutie. Chaque étape, du concept jusqu’au mélange des formulations, fait l’objet d’une documentation complète. Le siège social et l’usine de production, situés au cœur de Toronto, au Canada, offrent un solide soutien après-vente tout en desservant l’ensemble du marché nord-américain.

Secteur d’activité

Fabrication

Emplacement

Toronto, Ontario (CA), Canada

Implémenté par

Étude de cas sur Odoo

Contexte

Optimiser un environnement Odoo existant pour un fabricant en croissance de produits de soins de la peau

Aquatech Skin Care est un fabricant de niche de produits de soins de la peau haut de gamme qui gère la recherche, les tests, la production et le soutien après-vente à partir de son établissement de Toronto, au service de clients partout en Amérique du Nord.

Avant de travailler avec Captivea, Aquatech Skin Care utilisait déjà Odoo, mais avait besoin d’une structure plus claire, d’une meilleure adéquation avec ses processus de fabrication et de distribution, ainsi que d’une utilisation plus efficace des différents modules pour soutenir ses activités financières, opérationnelles et orientées vers la clientèle.

L’enjeu était de sécuriser des opérations quotidiennes fiables, d’améliorer la performance des fonctions finance, chaîne d’approvisionnement, fabrication et services, et d’obtenir la visibilité nécessaire pour soutenir la croissance future tout en maintenant des normes strictes de qualité et de conformité.

Leurs besoins

Clarifier les besoins et sécuriser une base Odoo solide

Aquatech Skin Care souhaitait que Captivea prenne en charge son environnement Odoo, intègre et aligne les modules, de la comptabilité jusqu’à la personnalisation, et confirme que le projet était réalisable, abordable et réalisable dans un échéancier clair et réaliste.

  • Être rassurés quant à la faisabilité d’améliorer et d’étendre leur environnement Odoo.
  • Confirmer que Captivea comprenait parfaitement leurs processus et contraintes de fabrication et de distribution.
  • Obtenir un budget clair et confirmé, ainsi qu’une approche de projet pour les prochaines étapes sur Odoo.
  • Savoir comment le projet serait exécuté et sur quel échéancier, avec des livrables documentés.

La solution proposée

Une analyse structurée d’Odoo menant à des améliorations ciblées

Captivea a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo d’Aquatech Skin Care, en animant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre les processus de finances, chaîne d’approvisionnement, fabrication, ventes, marketing et services. Captivea a ensuite produit une documentation détaillée, l’a présentée au client, l’a bonifiée selon la rétroaction reçue et a préparé une feuille de route Odoo en tirant parti de modules comme Comptabilité, Facturation, Inventaire, Fabrication, Achats, CRM, Ventes, Projet, Centre d’assistance et tableaux de bord BI pour automatiser les tâches, centraliser l’information et améliorer la performance opérationnelle.

La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.

Objectifs de l’analyse

  • Pour être rassuré quant à la faisabilité
  • Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
  • Confirmer un budget
  • Savoir et valider la façon dont nous allons procéder
  • Connaître l’échéancier

Processus d’analyse

  1. Découverte d’affaires
  2. Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaines
  3. Créer les documents livrables
  4. Présenter les résultats
  5. Gérer la rétroaction

Applications Odoo déployées

La suite Odoo sur ce projet

Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.

Ventes & CRM

Inventaire & fabrication

Ressources humaines

Productivité

Les résultats

Avantages & retour sur investissement

Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.

Gain de temps

  • Organisation centralisée des documents financiers
  • Générer des soumissions en quelques clics
  • Partage rapide des documents
  • Gestion simplifiée de l’approvisionnement
  • Automatisation des horaires d’intervention

Gain de productivité

  • Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
  • Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
  • Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
  • Accès rapide à l’information sur les employés

Hausse des ventes

  • Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison de projets plus rapide
  • Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
  • Repérage de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets

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