Référence client
Aquatech Skin Care
Fondée en 1998, Aquatech Skin Care Inc. est un fabricant haut de gamme de produits de soins de la peau, reconnu pour plus de 20 ans d’expertise dans le secteur. Respectant des directives strictes ISO 22617-GMP, l’entreprise réalise en interne des activités rigoureuses de recherche, de tests et de production pour l’ensemble de ses produits. Chaque étape, de la conception au mélange des formules, fait l’objet d’une documentation exhaustive. Le siège social et le site de production, idéalement situés à Toronto, au Canada, assurent un solide support après-vente tout en desservant l’ensemble du marché nord-américain.
Secteur d’activité
Localisation
Toronto, Ontario (CA), Canada
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Optimiser un environnement Odoo existant pour un fabricant de produits de soins de la peau en pleine croissance
Aquatech Skin Care est un fabricant haut de gamme et spécialisé de produits de soins de la peau, qui gère la recherche, les tests, la production et le support après-vente depuis son site de Toronto, au service de clients dans toute l’Amérique du Nord.
Avant de travailler avec Captivea, Aquatech Skin Care utilisait déjà Odoo mais avait besoin d’une structure plus claire, d’un meilleur alignement avec ses processus de fabrication et de distribution, ainsi que d’une utilisation plus efficace des différents modules pour soutenir les activités financières, opérationnelles et orientées client.
Les enjeux consistaient à sécuriser des opérations quotidiennes fiables, à améliorer la performance de la finance, de la supply chain, de la production et des services, et à gagner en visibilité pour soutenir la croissance future tout en maintenant des standards stricts de qualité et de conformité.
Leurs besoins
Clarifier les besoins et sécuriser une base Odoo robuste
Aquatech Skin Care souhaitait que Captivea prenne en charge son environnement Odoo, intègre et aligne les modules, de la comptabilité à la personnalisation, et confirme que le projet était réalisable, abordable et atteignable dans un calendrier clair et réaliste.
- Être rassurés sur la faisabilité de l’amélioration et de l’extension de leur environnement Odoo.
- Confirmer que Captivea comprenait parfaitement leurs processus et contraintes de fabrication et de distribution.
- Obtenir un budget clair, validé, ainsi qu’une approche projet pour les prochaines étapes sur Odoo.
- Savoir comment le projet serait exécuté et sur quel calendrier, avec des livrables documentés.
La solution proposée
Une analyse structurée d’Odoo menant à des améliorations ciblées
Captivea a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo d’Aquatech Skin Care, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre les processus finance, supply chain, production, ventes, marketing et services. Captivea a ensuite produit une documentation détaillée, l’a présentée et ajustée grâce aux retours du client, puis a préparé une feuille de route Odoo s’appuyant sur des modules tels que Accounting, Invoicing, Inventory, Manufacturing, Purchase, CRM, Sales, Project, Helpdesk et des tableaux de bord BI pour automatiser les tâches, centraliser l’information et améliorer la performance opérationnelle.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Website
Inventory & Manufacturing
Finance
Ressources Humaines
Marketing
Technique
Les résultats
AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Centralisation de l’organisation des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour gagner en efficacité commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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