Référence client
Aquatech Skin Care
Fondée en 1998, Aquatech Skin Care Inc. est un fabricant de produits de soins de la peau haut de gamme, reconnu, avec plus de 20 ans d’expertise dans le secteur. En respectant des directives strictes ISO 22617-GMP, l’entreprise réalise en interne des activités rigoureuses de recherche, de tests et de production pour l’ensemble de ses produits. Chaque étape, de la conception au mélange des formules, fait l’objet d’une documentation exhaustive. Le siège social et le site de production, idéalement situés à Toronto, au Canada, assurent un solide support après-vente tout en desservant l’ensemble du marché nord-américain.
Secteur d’activité
Localisation
Toronto, Ontario (CA), Canada
Mis en œuvre par
Cas sur Odoo
Contexte
Optimiser un environnement Odoo existant pour un fabricant de produits de soins de la peau en pleine croissance
Aquatech Skin Care est un fabricant haut de gamme et de niche de produits de soins de la peau, qui gère la recherche, les tests, la production et le support après-vente depuis son site de Toronto, tout en servant des clients dans l’ensemble de l’Amérique du Nord.
Avant de travailler avec Captivea, Aquatech Skin Care utilisait déjà Odoo, mais avait besoin d’une structure plus claire, d’un meilleur alignement avec ses processus de fabrication et de distribution, ainsi que d’une utilisation plus efficace des différents modules pour soutenir les activités financières, opérationnelles et orientées client.
Les enjeux étaient d’assurer la fiabilité des opérations quotidiennes, d’améliorer la performance de la finance, de la chaîne d’approvisionnement, de la production et des services, et d’obtenir la visibilité nécessaire pour accompagner la croissance future tout en maintenant des standards stricts de qualité et de conformité.
Leurs besoins
Clarifier les besoins et sécuriser une base Odoo robuste
Aquatech Skin Care souhaitait que Captivea prenne en charge son environnement Odoo, intègre et aligne les modules, de la comptabilité à la personnalisation, et confirme que le projet était faisable, abordable et réalisable dans un calendrier clair et réaliste.
- Être rassurés sur la faisabilité de l’amélioration et de l’extension de leur environnement Odoo.
- Confirmer que Captivea comprenait parfaitement leurs processus et contraintes de fabrication et de distribution.
- Obtenir un budget clair et validé ainsi qu’une approche projet définie pour les prochaines étapes sur Odoo.
- Savoir comment le projet serait exécuté et selon quel calendrier, avec des livrables documentés.
La solution proposée
Une analyse structurée d’Odoo menant à des améliorations ciblées
Captivea a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo d’Aquatech Skin Care, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par profil d’utilisateur afin de comprendre les processus de finance, logistique, production, ventes, marketing et services. Captivea a ensuite produit une documentation détaillée des livrables, l’a présentée puis affinée sur base des retours, et a préparé une feuille de route Odoo en s’appuyant sur des modules tels que Accounting, Invoicing, Inventory, Manufacturing, Purchase, CRM, Sales, Project, Helpdesk et les tableaux de bord BI pour automatiser les tâches, centraliser l’information et améliorer la performance opérationnelle.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Définir et valider la manière dont nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Analyse métier
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les livrables
- Présenter les résultats
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site web
Stock & Production
Gestion financière
Ressources humaines
Mercatique
Productivité
Technique
Les résultats
Avantages & retour sur investissement
Les gains pour le client, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Une meilleure gestion du temps pour affecter les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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