Référence client
IT Family SARL S
IT Family propose des services de gestion administrative pour les freelances au Luxembourg, en prenant en charge la facturation, la comptabilité et la TVA afin de les libérer des charges administratives. L’entreprise offre une rémunération stable, des conseils fiscaux d’experts et un service personnalisé, permettant ainsi aux freelances de se concentrer sur leur activité principale. Son équipe met en avant un esprit familial, en privilégiant la relation humaine et une attitude positive pour faciliter le quotidien de ses clients. En résumé, leur objectif est de simplifier les tâches administratives et de créer une communauté solidaire pour les freelances.
Secteur d’activité
Localisation
Strassen, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Optimiser un environnement Odoo existant pour des services aux freelances en pleine croissance
IT Family SARL S accompagne les freelances au Luxembourg avec des services de gestion administrative, en prenant en charge la facturation, la comptabilité et la TVA afin que leurs clients puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
Avant le projet, IT Family SARL S utilisait déjà Odoo, mais sans approche structurée pour gérer et optimiser l’environnement, ce qui rendait plus difficile la garantie des performances, le maintien des configurations dans le temps et l’alignement du système sur l’évolution de leur offre de services.
L’enjeu était de sécuriser un environnement Odoo fiable et performant, capable d’accompagner la croissance de leur communauté de freelances, de soutenir une organisation interne efficace et de donner aux équipes confiance dans les outils qu’elles utilisent au quotidien.
Leurs besoins
Un environnement Odoo fiable et à haute performance, adapté à leur activité
Le client avait besoin de l’expertise de Captivea pour optimiser et gérer son environnement Odoo afin d’en maximiser les performances.
- Être rassurés sur la faisabilité de leur projet sur Odoo.
- S’assurer que leur modèle économique spécifique, centré sur les freelances, était pleinement compris.
- Confirmer un budget, une approche et un plan de mise en œuvre réalistes.
- Obtenir une vision claire du calendrier du projet et de la façon dont chaque étape serait réalisée.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’environnement Odoo pour orienter l’optimisation
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’IT Family SARL S, en commençant par une phase de découverte métier et des ateliers thématiques par groupe et par domaine. Ce travail a abouti à des livrables clairs, une compréhension partagée des processus et une feuille de route concrète pour améliorer les performances, rationaliser les usages et aligner Odoo sur les besoins de leurs services aux freelances.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le calendrier
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Websites
Finance
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des offres en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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