Référence client
IT Family SARL S
IT Family propose des services de gestion administrative pour les freelances au Luxembourg, prenant en charge la facturation, la comptabilité et la TVA afin de les libérer des contraintes administratives. L’entreprise offre une rémunération stable, des conseils fiscaux avisés et un accompagnement personnalisé, permettant ainsi aux freelances de se concentrer sur leur cœur de métier. Leur équipe adopte une approche conviviale, valorisant le lien humain et une attitude positive pour faciliter la vie de leurs clients. Leur objectif : simplifier les démarches administratives et créer une communauté bienveillante autour des freelances.
Secteur d’activité
Localisation
Strassen, Luxembourg
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Optimiser un environnement Odoo existant pour des services de freelances en croissance
IT Family SARL S accompagne les freelances au Luxembourg avec des services de gestion administrative, en prenant en charge la facturation, la comptabilité et la TVA afin que leurs clients puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
Avant le projet, IT Family SARL S utilisait déjà Odoo, mais sans approche structurée pour gérer et optimiser l’environnement, ce qui rendait plus difficile la garantie des performances, le maintien des configurations dans le temps et l’alignement du système avec l’évolution de leur offre de services.
L’enjeu était de sécuriser un environnement Odoo fiable et performant, capable de monter en charge avec leur communauté de freelances, de soutenir une organisation interne efficace et de donner aux équipes confiance dans les outils qu’elles utilisent au quotidien.
Leurs besoins
Un environnement Odoo fiable et performant, adapté à leur activité
Le client avait besoin de l’expertise de Captivea pour optimiser et gérer son environnement Odoo afin d’en maximiser les performances.
- Être rassurés sur la faisabilité de leur projet sur Odoo.
- S’assurer que leur modèle économique spécifique, centré sur les freelances, soit pleinement compris.
- Valider un budget réaliste, une approche adaptée et un plan de déploiement concret.
- Obtenir une vision claire du planning projet et de la manière dont chaque étape sera réalisée.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’environnement Odoo pour orienter l’optimisation
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de IT Family SARL S, en commençant par une phase de découverte métier et des ateliers thématiques par groupe et par domaine. Ce travail a permis de produire des livrables clairs, de partager une compréhension commune des processus et de définir une feuille de route concrète pour améliorer les performances, fluidifier les usages et aligner Odoo sur les besoins de leurs prestations pour freelances.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Site Web
Finance
Productivité
Les résultats
avantages & retours sur investissements
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Centralisation de l’organisation des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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