Témoignage client
IT Family SARL S
IT Family offre des services de gestion administrative aux travailleurs autonomes au Luxembourg : facturation, comptabilité et TVA, afin de les libérer des tâches administratives. L’entreprise propose une rémunération stable, des conseils fiscaux d’experts et un service personnalisé, ce qui permet aux travailleurs autonomes de se concentrer sur leur activité principale. Son équipe privilégie une approche familiale, en mettant l’accent sur la relation humaine et une attitude positive pour simplifier la vie de ses clients. En résumé, leur objectif est de simplifier les démarches administratives et de créer une communauté d’entraide pour les travailleurs autonomes.
Secteur d’activité
Emplacement
Strassen, Luxembourg
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Optimiser un environnement Odoo existant pour des services en croissance destinés aux travailleurs autonomes
IT Family SARL S accompagne les travailleurs autonomes au Luxembourg avec des services de gestion administrative, en prenant en charge la facturation, la comptabilité et la TVA afin que leurs clients puissent se concentrer sur leur activité principale.
Avant le projet, IT Family SARL S utilisait déjà Odoo, mais sans approche structurée pour gérer et optimiser l’environnement. Cela rendait plus difficile la garantie de la performance, le maintien des configurations dans le temps et l’alignement du système sur l’évolution de leur offre de services.
L’enjeu était de sécuriser un environnement Odoo fiable et performant, capable de suivre la croissance de leur communauté de pigistes, de soutenir une organisation interne efficace et de donner aux équipes confiance dans les outils qu’elles utilisent au quotidien.
Leurs besoins
Un environnement Odoo fiable et performant, adapté à leur modèle d’affaires
Le client avait besoin de l’expertise de Captivea pour optimiser et gérer son environnement Odoo afin d’en maximiser la performance.
- Être rassurés quant à la faisabilité de leur projet sur Odoo.
- S’assurer que leur modèle d’affaires axé sur les pigistes soit pleinement compris.
- Confirmer un budget, une approche et un plan de déploiement réalistes.
- Obtenir une vue claire de l’échéancier du projet et de la façon dont chaque étape serait réalisée.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’environnement Odoo pour orienter l’optimisation
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de IT Family SARL S, en commençant par une découverte d’affaires et des ateliers thématiques par groupe et par domaine. Ce travail a permis de produire des livrables clairs, une compréhension partagée des processus et une feuille de route concrète pour améliorer la performance, optimiser l’utilisation et aligner Odoo sur les besoins de leurs services aux pigistes.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- La présenter
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Websites
Finance
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Hausse de la productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de soutien
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