Référence client
BEHRING
Behring, fabricant de fontaines à eau sécurisées grâce à sa technologie brevetée, a équipé plus de 600 établissements depuis 2006 et est basé à Meylan (Isère). Ses fontaines sont présentes dans les hôpitaux et maisons de repos (sous la marque Behring Water Care) ainsi que dans la restauration et les entreprises (sous la marque Behring Craft Water).
Secteur d’activité
Localisation
MEYLAN, France
Mise en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Croissance rapide et opérations de fontaines à eau de plus en plus complexes, équipées d’objets connectés (IoT)
BEHRING est un fabricant de fontaines à eau pour la vente en gros et au détail, basé à Meylan, en France, dont les fontaines sécurisées et brevetées équipent hôpitaux, maisons de repos, restaurants et entreprises sous les marques Behring Water Care et Behring Craft Water.
Avant le projet, BEHRING atteignait les limites de ses outils existants à mesure que l’entreprise se développait, avec des informations et des processus fragmentés qui rendaient difficile la gestion efficace de la production, des stocks, des achats, des services et des finances au sein d’un système unique et cohérent.
Les enjeux pour BEHRING étaient d’accompagner une croissance rapide, de gérer la complexité des fontaines équipées d’IoT et d’obtenir une visibilité fiable et en temps réel sur les opérations et la performance afin de prendre des décisions éclairées et de fournir un service de haute qualité.
Leurs besoins
Une solution de gestion digitale qui suit le rythme de la croissance
BEHRING souhaitait passer à un ERP Odoo capable de s’adapter à la complexité de ses processus, de centraliser l’information et d’automatiser le suivi et la gestion de ses fontaines à eau connectées.
- Un ERP évolutif, capable de s’adapter à des processus complexes basés sur l’IoT
- Une information centralisée et fiable pour les stocks, la production, les services et la finance
- De l’automatisation pour réduire les tâches manuelles et fluidifier les opérations quotidiennes
- Des tableaux de bord et rapports en temps réel pour piloter l’entreprise avec des données fiables
La solution proposée
Un socle ERP Odoo connectant l’ensemble des activités clés de BEHRING
Captivea France a déployé l’ERP Odoo pour BEHRING, en commençant par une analyse complète de l’environnement existant, puis en configurant et en intégrant des applications telles que Inventory, Manufacturing, PLM, Purchase, Quality, Project, Timesheet, Field Service, Helpdesk, Fleet, Dashboard, CRM, Sales, Subscriptions, Accounting, Expenses, Documents, Email Marketing et Marketing Automation afin de centraliser l’information, automatiser les processus et fournir des tableaux de bord en temps réel pour le pilotage de l’entreprise.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
« Il était temps pour nous de passer à un ERP qui s’adapte à la complexité de nos processus. Par exemple, nous proposons des fontaines équipées de technologies IoT. Nous avions donc besoin d’un outil capable d’intégrer l’automatisation du suivi de ces machines. »
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Stocks & Production
Finance
Ressources Humaines
Marketing
Productivité
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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