Référence client
BEHRING
Behring, un fabricant de fontaines d’eau sécurisées grâce à sa technologie brevetée, a équipé plus de 600 établissements depuis 2006 et est basé à Meylan (Isère). Ses fontaines sont présentes dans les hôpitaux et les centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) (sous la marque Behring Water Care) ainsi que dans les restaurants et les entreprises (sous la marque Behring Craft Water).
Secteur d’activité
Emplacement
MEYLAN, France
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Croissance rapide et opérations de fontaines d’eau connectées (IoT) de plus en plus complexes
BEHRING est un fabricant de fontaines d’eau en gros et au détail basé à Meylan, en France, dont les fontaines sécurisées et brevetées équipent des hôpitaux, des centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), des restaurants et des entreprises, sous les marques Behring Water Care et Behring Craft Water.
Avant le projet, BEHRING atteignait les limites de ses outils existants à mesure que l’entreprise prenait de l’ampleur, avec une information et des processus fragmentés qui rendaient difficile la gestion efficace de la fabrication, de l’inventaire, des achats, des services et des finances au sein d’un système unique et cohérent.
Les enjeux pour BEHRING étaient d’accompagner une forte croissance, de gérer la complexité des fontaines équipées de l’IoT et d’obtenir une visibilité fiable et en temps réel sur les opérations et la performance afin de prendre des décisions éclairées et d’offrir un service de grande qualité.
Leurs besoins
Une solution de gestion numérique qui suit le rythme de la croissance
BEHRING souhaitait passer à un ERP Odoo capable de s’adapter à la complexité de ses processus, de centraliser l’information et d’automatiser le suivi et la gestion de ses fontaines d’eau connectées.
- Un ERP évolutif, capable de s’adapter à des processus complexes basés sur l’IoT
- Une information centralisée et fiable pour l’inventaire, la fabrication, les services et les finances
- Automatisation pour réduire les tâches manuelles et simplifier les opérations quotidiennes
- Tableaux de bord et rapports en temps réel pour piloter l’entreprise avec des données fiables
La solution proposée
Une base ERP Odoo qui relie l’ensemble des activités clés de BEHRING
Captivea France a déployé l’ERP Odoo pour BEHRING, en commençant par une analyse complète de l’environnement existant, puis en configurant et en intégrant des applications comme Inventory, Manufacturing, PLM, Purchase, Quality, Project, Timesheet, Field Service, Helpdesk, Fleet, Dashboard, CRM, Sales, Subscriptions, Accounting, Expenses, Documents, Email Marketing et Marketing Automation afin de centraliser l’information, automatiser les processus et offrir des tableaux de bord en temps réel pour la gestion de l’entreprise.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
« Il était temps pour nous de passer à un ERP qui s’adapte à la complexité de nos processus. Par exemple, nous offrons des fontaines équipées de technologies IoT. Nous avions donc besoin d’un outil capable d’intégrer l’automatisation du suivi de ces machines. »
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Inventaire & fabrication
Finances
Ressources Humaines
Productivité
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client y a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée de l’approvisionnement
- Automatisation des horaires d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des clients potentiels et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide grâce au suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction de la clientèle accrue grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’affecter les ressources aux projets les plus rentables
- Repérage de besoins additionnels grâce à l’analyse des tickets de service
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