Référence client
ACA FACILITIES
Nous sommes des experts haut de gamme en nettoyage et en maintenance pour bâtiments privés et commerciaux. Notre clientèle est composée de particuliers et de professionnels au Luxembourg et dans les régions voisines. Forts de 15 ans d’expérience en tant que leader, nous travaillons en collaboration avec des artisans reconnus et des professionnels réputés afin de garantir des prestations d’une qualité irréprochable.
Secteur d’activité
Localisation
Pontpierre, Luxembourg
Mise en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Pilotage unifié des opérations de nettoyage et de maintenance avec Odoo ERP
ACA FACILITIES est un expert haut de gamme en nettoyage et en maintenance pour bâtiments privés et commerciaux, au service des particuliers et des professionnels au Luxembourg et dans les régions voisines, en collaboration avec des artisans reconnus et des professionnels réputés.
Avant le projet avec Captivea Luxembourg, ACA FACILITIES avait choisi Odoo ERP pour mieux maîtriser ses opérations, mais avait besoin d’une gestion unifiée de ses activités et d’un accompagnement dédié pour administrer son environnement Odoo en toute confiance.
Les enjeux étaient d’assurer un pilotage fiable des opérations, d’obtenir dans Odoo une vision unifiée et rassurante de l’activité, de confirmer la faisabilité, le budget et le planning du projet, et de garantir que la configuration de l’ERP soutiendrait réellement des services de haute qualité et la satisfaction durable des clients.
Leurs besoins
Une gestion claire et unifiée des opérations et de l’ERP Odoo
Le client souhaitait mieux maîtriser ses opérations via l’ERP Odoo, être rassuré sur la faisabilité du projet, confirmer le budget et le planning, et collaborer avec un partenaire comprenant parfaitement son métier de nettoyage et de maintenance ainsi que son environnement Odoo.
- Être rassurés sur la faisabilité du projet ERP Odoo pour leurs activités de nettoyage et de maintenance.
- S’assurer que Captivea comprenait clairement leurs processus métier et leurs spécificités opérationnelles.
- Confirmer un budget réaliste et un planning clair pour la mise en place et l’amélioration de l’ERP Odoo.
- Savoir et confirmer comment le projet serait mené, avec un reporting consolidé et des livrables clairs pour la direction.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo, alignée sur les opérations d’ACA FACILITIES'
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’ACA FACILITIES' à travers une phase de découverte métier et des ateliers thématiques, a produit et présenté des documents de livrables détaillés, et a pris en compte les retours pour aligner les applications Odoo installées en finance, services, ressources humaines, ventes, marketing, sites web, chaîne d’approvisionnement et productivité sur les activités de nettoyage et de maintenance de l’entreprise, ce qui a permis de gagner du temps, d’automatiser les tâches répétitives, de centraliser l’information, d’optimiser la planification, de maîtriser les coûts et d’améliorer la satisfaction des clients.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter l’analyse
- Gérer les retours
Apps Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Websites
Inventory & Manufacturing
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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