Référence client
ACA FACILITIES
Nous sommes des spécialistes haut de gamme du nettoyage et de l’entretien de bâtiments résidentiels et commerciaux. Notre clientèle est composée de particuliers et de professionnels au Luxembourg et dans les régions voisines. Forts de 15 ans d’expérience comme leader, nous travaillons en collaboration avec des artisans de renom et des professionnels réputés afin d’offrir des services d’une qualité irréprochable.
Secteur d’activité
Emplacement
Pontpierre, Luxembourg
Implanté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Contrôle unifié des opérations de nettoyage et d’entretien avec Odoo ERP
ACA FACILITIES est un spécialiste haut de gamme du nettoyage et de l’entretien de bâtiments résidentiels et commerciaux, au service des particuliers et des professionnels au Luxembourg et dans les régions avoisinantes, en collaboration avec des artisans de renom et des professionnels réputés.
Avant le projet avec Captivea Luxembourg, ACA FACILITIES avait choisi Odoo ERP pour mieux maîtriser ses opérations, mais avait besoin d’une gestion unifiée de ses activités et d’un accompagnement dédié pour administrer son environnement Odoo en toute confiance.
Les principaux enjeux étaient d’assurer un contrôle fiable des opérations, d’obtenir dans Odoo une vue unifiée et rassurante des activités, de confirmer la faisabilité, le budget et l’échéancier du projet, et de garantir que la configuration de l’ERP soutiendrait réellement la qualité des services et la satisfaction à long terme de la clientèle.
Leurs besoins
Gestion claire et unifiée des opérations et de l’ERP Odoo
Le client souhaitait mieux maîtriser ses opérations via l’ERP Odoo, être rassuré sur la faisabilité du projet, confirmer le budget et l’échéancier, et collaborer avec un partenaire qui comprenait clairement ses activités de nettoyage et d’entretien ainsi que son environnement Odoo.
- Être rassuré quant à la faisabilité du projet ERP Odoo pour leurs activités de nettoyage et d’entretien.
- S’assurer que Captivea comprenait clairement leurs processus d’affaires et leurs particularités opérationnelles.
- Confirmer un budget réaliste et un échéancier clair pour l’implantation et l’amélioration de l’ERP Odoo.
- Savoir et confirmer comment le projet serait réalisé, avec des rapports consolidés et des livrables clairs pour la direction.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo, alignée sur les opérations d’ACA FACILITIES'
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’ACA FACILITIES' au moyen de séances de découverte d’affaires et d’ateliers thématiques, a créé et présenté des documents de livrables détaillés, et a géré la rétroaction afin d’aligner les applications Odoo installées en finances, services, ressources humaines, ventes, marketing, sites Web, chaîne d’approvisionnement et productivité avec les opérations de nettoyage et d’entretien de l’entreprise, ce qui a permis de gagner du temps, d’automatiser les tâches répétitives, de centraliser l’information, d’optimiser la planification, de maîtriser les coûts et d’améliorer la satisfaction de la clientèle.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Pour vous rassurer quant à la faisabilité
- Démontrer que nous avons bien compris leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- La présenter
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Websites
Inventaire & fabrication
Finances
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Avantages & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de service
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