Référence client
ACA FACILITIES
Nous sommes des experts en nettoyage et en entretien haut de gamme pour des bâtiments privés et commerciaux. Notre clientèle se compose de particuliers et de professionnels au Luxembourg et dans les régions avoisinantes. Avec une expérience de leader pendant 15 ans, nous travaillons en collaboration avec des artisans renommés et des professionnels réputés pour assurer des services de qualité irréprochable.
Secteur d’activité
Localisation
Pontpierre, Luxembourg
Mis en œuvre par
Étude de cas Odoo
Contexte
Pilotage unifié des opérations de nettoyage et de maintenance avec Odoo ERP
ACA FACILITIES est un expert haut de gamme en nettoyage et maintenance de bâtiments privés et commerciaux, au service des particuliers et des professionnels au Luxembourg et dans les régions voisines, en collaboration avec des artisans réputés et des professionnels reconnus.
Avant le projet avec Captivea Luxembourg, ACA FACILITIES avait choisi Odoo ERP pour mieux maîtriser ses opérations, mais avait besoin d’une gestion unifiée de ses activités et d’un accompagnement dédié pour administrer son environnement Odoo en toute confiance.
Les enjeux consistaient à sécuriser un pilotage fiable des opérations, à obtenir une vision unifiée et rassurante de l’activité dans Odoo, à confirmer la faisabilité, le budget et le planning du projet, et à garantir que la configuration de l’ERP soutiendrait réellement des services de haute qualité et la satisfaction durable des clients.
Leurs besoins
Gestion claire et unifiée des opérations et d’Odoo ERP
Le client souhaitait mieux contrôler ses opérations grâce à l’ERP Odoo, être rassuré sur la faisabilité du projet, confirmer le budget et le planning, et collaborer avec un partenaire qui comprenne clairement son activité de nettoyage et de maintenance ainsi que son environnement Odoo.
- Être rassuré sur la faisabilité du projet ERP Odoo pour leurs activités de nettoyage et de maintenance.
- S’assurer que Captivea comprenne parfaitement leurs processus métier et leurs spécificités opérationnelles.
- Valider un budget réaliste et un calendrier clair pour le déploiement et les évolutions de l’ERP Odoo.
- Savoir et confirmer comment le projet serait mené, avec un reporting consolidé et des livrables clairs pour la direction.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo, alignée sur les opérations d’ACA FACILITIES'
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’ACA FACILITIES' via une phase de découverte métier et des ateliers thématiques, a créé et présenté des documents livrables détaillés, et a pris en compte les retours pour aligner les applications Odoo installées en finance, services, ressources humaines, ventes, marketing, sites web, supply chain et productivité avec les opérations de nettoyage et de maintenance de l’entreprise, ce qui a permis de gagner du temps, d’automatiser les tâches répétitives, de centraliser l’information, d’optimiser la planification, de maîtriser les coûts et d’améliorer la satisfaction client.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site Web
Inventaire & Fabrication
Ressources Humaines
Stratégie marketing
Productivité
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour gagner en efficacité commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client renforcée grâce à une livraison des projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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