Referencia del cliente
Lásers sintientes
Sentient Lasers: el principal distribuidor y servicio de reparación multi-OEM para láseres cosméticos y dispositivos basados en energía de segunda mano.
Sector
Ubicación
Park City, Utah (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Optimización de las operaciones con un ERP integrado de Odoo
Sentient Lasers es el principal revendedor y proveedor de servicios de reparación multi-OEM de láseres estéticos y dispositivos de energía de segunda mano, que da servicio a profesionales sanitarios desde su sede en Park City, Utah.
Antes de trabajar con Captivea, Sentient Lasers no contaba con una forma sólida y unificada de gestionar su CRM, las ventas y otras funciones empresariales, y sus herramientas existentes no ofrecían el nivel de integración y control que buscaban.
Los retos para Sentient Lasers consistían en agilizar sus operaciones diarias, asegurar procesos fiables para gestionar las relaciones con los clientes y las ventas, y obtener una mejor visibilidad de su negocio para poder seguir creciendo en el mercado sanitario.
Sus necesidades
Un entorno Odoo sólido y optimizado, adaptado a su negocio
El cliente se asoció con Captivea, experto en Odoo, para optimizar sus operaciones y obtener una solución robusta para la gestión de su CRM, ventas y otras funciones empresariales.
- Obtener garantías sobre la viabilidad de utilizar el ERP de Odoo para respaldar sus operaciones.
- Asegurarse de que su modelo de negocio y sus procesos específicos se comprendían plenamente antes de avanzar.
- Confirmar el presupuesto del proyecto y la forma en que se llevará a cabo la implantación.
- Aclarar el calendario del proyecto desde el análisis inicial hasta el despliegue.
La solución propuesta
Un análisis completo de su entorno Odoo para preparar un despliegue específico del ERP
Captivea comenzó el proyecto con un análisis completo del entorno Odoo de Sentient Lasers', organizando talleres de descubrimiento del negocio por temática y grupo de usuarios, documentando las conclusiones, presentándolas al cliente y gestionando sus comentarios. Este análisis estructurado sentó las bases para una solución Odoo ERP a medida construida sobre las aplicaciones Invoicing, Odoo Studio, CRM, Sales y Website Builder.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Finanzas
Técnico
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos de forma ágil
- Gestión simplificada del aprovisionamiento
- Automatización de los calendarios de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de oportunidades y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación más fluida de los pedidos con seguimiento del stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
¿Tu proyecto se parece a este?
Hablemos de tus retos con un experto de tu sector.