Référence client
Sentient Lasers
Sentient Lasers – le principal revendeur et service de réparation multi‑OEM pour les lasers esthétiques d’occasion et les appareils à base d’énergie.
Secteur d’activité
Emplacement
Park City, Utah (É.-U.), États-Unis
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Rationaliser les opérations avec un ERP Odoo intégré
Sentient Lasers est le principal revendeur et fournisseur de services de réparation multi‑OEM pour les lasers esthétiques d’occasion et les appareils à base d’énergie, au service des professionnels de la santé à partir de son siège de Park City, en Utah.
Avant de travailler avec Captivea, Sentient Lasers ne disposait pas d’une façon robuste et unifiée de gérer son CRM, ses ventes et ses autres fonctions d’affaires, et ses outils existants n’offraient pas le niveau d’intégration et de contrôle recherché.
Pour Sentient Lasers, l’enjeu était de simplifier ses opérations quotidiennes, de sécuriser des processus fiables de gestion de la relation client et des ventes, et d’obtenir une meilleure visibilité sur ses activités afin de poursuivre sa croissance sur le marché des soins de santé.
Leurs besoins
Un environnement Odoo robuste et rationalisé, adapté à leurs activités
Le client a collaboré avec Captivea, un expert Odoo, pour optimiser ses opérations et bénéficier d’une solution robuste pour gérer son CRM, ses ventes et ses autres fonctions d’affaires.
- Être rassuré quant à la faisabilité d’utiliser Odoo ERP pour soutenir leurs opérations.
- S’assurer que leur modèle d’affaires et leurs processus propres à l’entreprise étaient entièrement compris avant d’aller de l’avant.
- Confirmer le budget du projet et la façon dont la mise en œuvre serait réalisée.
- Préciser l’échéancier du projet, de l’analyse initiale jusqu’au déploiement.
La solution proposée
Une analyse complète de leur environnement Odoo pour préparer un déploiement ciblé de l’ERP
Captivea a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Sentient Lasers', en animant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par groupe d’utilisateurs, en documentant les constats, en les présentant au client et en gérant la rétroaction. Cette analyse structurée a jeté les bases d’une solution Odoo ERP sur mesure, bâtie sur les applications Invoicing, Odoo Studio, CRM, Sales et Website Builder.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons réaliser le projet
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Technique
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des calendriers d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Hausse des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification des besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de support
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