Cuidado del cuero Santana

Contexto

De la excelencia artesanal a unas operaciones digitales optimizadas

Santana Leather Care es un reconocido especialista en la restauración y el cuidado de artículos de piel de lujo, que combina técnicas artesanales tradicionales con tecnología moderna para dar servicio a algunas de las principales marcas de lujo del mundo.

Antes del proyecto, las actividades comerciales y de cadena de suministro se gestionaban de forma fragmentada, con la información repartida entre distintas herramientas y procesos. Esto dificultaba la gestión eficiente de pedidos y reparaciones, el seguimiento del stock y una coordinación fluida entre el taller y los equipos de atención al cliente.

El reto consistía en impulsar el crecimiento sin renunciar a una calidad excepcional, obteniendo un mejor control del inventario, garantizando flujos de trabajo de reparación eficientes y proporcionando una visibilidad fiable de los pedidos y los compromisos con los clientes en toda la empresa.

Sus necesidades

Centralizar las ventas, las reparaciones y la cadena de suministro en un solo sistema

Santana Leather Care quería centralizar y optimizar sus ventas y su cadena de suministro implantando Odoo, para así mejorar la eficiencia y gestionar mejor, de principio a fin, los pedidos y las reparaciones.

• Centralizar la información de ventas y de cadena de suministro en un único sistema.
• Mejorar la gestión de pedidos y reparaciones con procesos más fluidos y eficientes.
• Ganar un mayor control sobre el inventario para garantizar reparaciones puntuales y la entrega al cliente en plazo.
• Tener garantías sobre la viabilidad, el enfoque, el presupuesto y los plazos antes de comprometerse con el proyecto completo.