Santana Leather Care

Contexte

De l’excellence artisanale à des opérations numériques optimisées

Santana Leather Care est un spécialiste reconnu de la restauration et de l’entretien d’articles de maroquinerie de luxe, qui combine des techniques artisanales traditionnelles et des technologies modernes pour servir certaines des plus grandes marques de luxe au monde.

Avant le projet, les activités de vente et de chaîne d’approvisionnement étaient gérées de façon fragmentée, avec des informations dispersées entre différents outils et processus. Il était donc plus difficile de gérer efficacement les commandes et les réparations, de suivre les stocks et d’assurer une bonne coordination entre l’atelier et les équipes en contact avec la clientèle.

L’enjeu consistait à soutenir la croissance tout en préservant une qualité exceptionnelle, en obtenant un meilleur contrôle des stocks, en garantissant des flux de réparation efficaces et en offrant une visibilité fiable sur les commandes et les engagements pris envers la clientèle à l’échelle de l’entreprise.

Leurs besoins

Centraliser les ventes, les réparations et la chaîne d’approvisionnement dans un seul système

Santana Leather Care voulait centraliser et optimiser ses ventes et sa chaîne d’approvisionnement en implantant Odoo, afin d’augmenter son efficacité et de mieux gérer, de bout en bout, les commandes et les réparations.

• Centraliser l’information sur les ventes et la chaîne d’approvisionnement dans un seul système.
• Améliorer la gestion des commandes et des réparations grâce à des processus plus fluides et plus efficaces.
• Obtenir un meilleur contrôle des stocks pour soutenir des réparations rapides et une livraison ponctuelle aux clients.
• Être rassuré quant à la faisabilité, l’approche, le budget et l’échéancier avant de s’engager dans le projet au complet.