Referencia de cliente
KAHGO GROUP, INC.
KAHGO Truck Parts apoya a propietarios de flotas, técnicos y camioneros para que mantengan sus vehículos en óptimas condiciones. Ofrecen acceso directo a un amplio inventario de repuestos, accesorios y artículos de mantenimiento preventivo para camiones pesados, tanto originales como de posventa. Este compromiso está respaldado por más de 40 años de experiencia en el sector, gracias a su empresa matriz, K&G Laterovian Inc.
Sector
Ubicación
Sun Valley, California (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Optimización de la logística y la gestión de inventario con Odoo ERP
KAHGO GROUP, INC. gestiona KAHGO Truck Parts, una empresa especializada en recambios y accesorios para camiones pesados que da servicio a propietarios de flotas, técnicos y transportistas con acceso a un amplio inventario de componentes nuevos OEM y de posventa, así como artículos de mantenimiento preventivo.
Antes del proyecto, los flujos logísticos y los envíos no estaban totalmente centralizados, y la tramitación de pedidos dependía de pasos manuales que ralentizaban las operaciones y aumentaban el riesgo de errores entre inventario, envíos y pedidos de clientes.
El reto consistía en garantizar una logística fiable y eficiente, reducir la gestión manual de pedidos y envíos y mejorar la visibilidad sobre el stock y las operaciones para mantener a los clientes abastecidos con las piezas que necesitan, cuando las necesitan.
Sus necesidades
Logística centralizada y tramitación de pedidos ágil
KAHGO Truck Parts quería una solución de Odoo ERP adaptada a sus operaciones de venta al por mayor y al por menor que centralizara los flujos logísticos, automatizara los envíos y simplificara la forma de procesar los pedidos desde la compra hasta la entrega.
- Centralizar los flujos de trabajo logísticos dentro de un único entorno Odoo ERP.
- Automatizar los envíos y reducir las tareas manuales en el procesamiento de pedidos.
- Sentirse seguro sobre la viabilidad del proyecto, el enfoque y el calendario de implantación.
- Confirmar un presupuesto y una metodología claros, garantizando al mismo tiempo que sus procesos de negocio se comprendían plenamente.
La solución propuesta
Un análisis completo del entorno Odoo y de los flujos logísticos optimizados
Captivea USA comenzó con un análisis completo del entorno Odoo de KAHGO Truck Parts, organizando talleres de descubrimiento de negocio por temática y por grupo de usuarios para entender sus procesos, confirmar la viabilidad, alinear el presupuesto y el calendario, y entregar documentación estructurada. Sobre esta base, Captivea optimizó la gestión logística centralizando los flujos de trabajo en Odoo y automatizando los envíos, lo que simplificó el procesamiento de pedidos y conectó finanzas, cadena de suministro, ventas y recursos humanos a través de las aplicaciones Odoo instaladas.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo desplegadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Ventas y CRM
Inventario y producción
Finanzas
Recursos humanos
Productividad
Técnico
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, incrementando la eficiencia del equipo de ventas
- Procesamiento de pedidos más fluido con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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