Georgie's Ceramic & Clay Co.

Contexto

Un comercio familiar de arte y manualidades que moderniza sus operaciones

Georgie's Ceramic & Clay Co. es una empresa familiar mayorista y minorista de productos de arte y manualidades en Portland, Oregón, que suministra materiales para cerámica y bellas artes al Noroeste del Pacífico y actúa como punto de encuentro para artistas de todos los niveles.

Antes del proyecto de implantación del ERP Odoo, Georgie's Ceramic & Clay Co. ya era una consolidada empresa familiar de varias generaciones, con un catálogo en crecimiento de materiales para cerámica y bellas artes, talleres y cursos activos, y una sólida reputación por su trato experto y cercano con la comunidad creativa local.

El reto consistía en mantener su alto nivel de servicio y de implicación con la comunidad mientras seguían creciendo en productos, talleres y clientela, sin perder la experiencia cercana y acogedora que define a Georgie’s Ceramic & Clay Co.

Sus necesidades

Un ERP alineado con un comercio creativo y orientado a la comunidad

Georgie's Ceramic & Clay Co. buscaba un sistema de gestión capaz de seguir el ritmo de su creciente gama de productos y de sus actividades con la comunidad, y que al mismo tiempo preservara el espíritu cercano y orientado al servicio de su negocio familiar de arte y manualidades.

• Dar soporte a las áreas mayorista y minorista del negocio en un único sistema coherente.
• Garantizar que las ventas y las operaciones diarias pudieran seguir el ritmo de una gama cada vez mayor de suministros para cerámica y bellas artes.
• Ayudar al personal a atender a los clientes de forma eficiente sin perder la experiencia acogedora y práctica en la tienda y en los talleres.
• Ofrecer a la dirección una visión clara de las actividades clave para poder seguir haciendo crecer el negocio a largo plazo.