Georgie's Ceramic & Clay Co.

Contexte

Un détaillant familial en matériel d’art et d’artisanat en pleine évolution

Georgie's Ceramic & Clay Co. est une entreprise familiale de commerce de gros et de détail en matériel d’art et d’artisanat située à Portland, en Oregon, qui fournit le Nord-Ouest du Pacifique en fournitures de céramique et de matériel artistique et sert de point de rencontre pour les artistes de tous les niveaux.

Avant le projet ERP Odoo, Georgie's Ceramic & Clay Co. était déjà une entreprise familiale bien établie depuis plusieurs générations, avec un catalogue grandissant de fournitures de céramique et de matériel artistique, des ateliers et des cours dynamiques, ainsi qu’une solide réputation pour son service pratique, personnalisé et compétent auprès de la communauté créative locale.

L’enjeu était de maintenir leur haut niveau de service et d’engagement communautaire tout en soutenant la croissance continue des produits, des ateliers et de la clientèle, sans perdre l’expérience chaleureuse et personnalisée qui définit Georgie’s Ceramic & Clay Co.

Leurs besoins

Un ERP adapté à un détaillant créatif axé sur la communauté

Georgie's Ceramic & Clay Co. voulait un système de gestion capable de suivre l’expansion de leur gamme de produits et de leurs activités communautaires, tout en préservant l’esprit accessible et axé sur le service de leur entreprise familiale d’arts et d’artisanat.

• Soutenir les volets de gros et de détail de l’entreprise dans un seul et même système cohérent.
• S’assurer que les ventes et les opérations quotidiennes puissent suivre le rythme d’une gamme croissante de fournitures de céramique et de matériel d’art.
• Aider le personnel à servir la clientèle efficacement tout en maintenant l’expérience accueillante et pratique en magasin et lors des ateliers.
• Donner à la direction une vue claire des activités clés afin de pouvoir continuer à faire croître l’entreprise à long terme.