Georgie's Ceramic & Clay Co.

Contexte

Un détaillant familial de fournitures d’art et de loisirs créatifs qui fait évoluer ses opérations

Georgie's Ceramic & Clay Co. est une entreprise familiale de gros et de détail spécialisée en fournitures d’art et de loisirs créatifs à Portland, en Oregon, qui offre au Nord-Ouest du Pacifique des fournitures de céramique et de matériel artistique et sert de lieu de rassemblement pour les artistes de tous les niveaux.

Avant le projet ERP Odoo, Georgie's Ceramic & Clay Co. était déjà une entreprise familiale bien établie depuis plusieurs générations, avec un catalogue croissant de fournitures de céramique et de matériel artistique, des ateliers et des cours dynamiques, ainsi qu’une forte réputation pour son service personnalisé et expérimenté auprès de la communauté créative locale.

L’enjeu consistait à maintenir leur excellent niveau de service et d’engagement communautaire tout en soutenant la croissance continue des produits, des ateliers et de la clientèle, sans perdre l’expérience chaleureuse et personnalisée qui définit Georgie’s Ceramic & Clay Co.

Leurs besoins

Un ERP adapté à un détaillant créatif et axé sur la communauté

Georgie's Ceramic & Clay Co. voulait un système de gestion capable de suivre le rythme de l’élargissement de leur gamme de produits et de leurs activités communautaires, tout en préservant l’esprit accessible et axé sur le service de leur entreprise familiale d’arts et d’artisanat.

• Soutenir les volets gros et détail de l’entreprise dans un seul système cohérent.
• S’assurer que les ventes et les opérations quotidiennes puissent suivre le rythme d’une offre croissante de fournitures de céramique et de matériel d’art.
• Aider le personnel à servir la clientèle efficacement tout en maintenant l’expérience accueillante et pratique en magasin et lors des ateliers.
• Donner à la direction une vue claire des activités clés afin qu’elle puisse poursuivre la croissance de l’entreprise à long terme.