Georgie's Ceramic & Clay Co.

Contexte

Un commerce familial de loisirs créatifs qui fait évoluer ses opérations

Georgie's Ceramic & Clay Co. est une entreprise familiale de vente en gros et au détail dans le domaine des beaux-arts et des loisirs créatifs, basée à Portland, dans l’Oregon. Elle fournit le Nord-Ouest Pacifique en fournitures de céramique et en matériel artistique, et joue le rôle de lieu de rencontre pour une communauté d’artistes de tous niveaux.

Avant le projet d’ERP Odoo, Georgie's Ceramic & Clay Co. était déjà une entreprise familiale bien établie depuis plusieurs générations, avec un catalogue croissant de fournitures de céramique et de matériel artistique, des ateliers et des cours dynamiques, ainsi qu’une solide réputation pour la qualité de son accompagnement pratique et expert auprès de la communauté créative locale.

L’enjeu était de maintenir leur haut niveau de service et d’engagement communautaire tout en accompagnant la croissance continue des produits, des ateliers et de la clientèle, sans perdre l’expérience personnelle et chaleureuse qui fait l’identité de Georgie’s Ceramic & Clay Co.

Leurs besoins

Un ERP en phase avec un détaillant créatif et ancré dans sa communauté

Georgie's Ceramic & Clay Co. recherchait un système de gestion capable de suivre l’élargissement de leur gamme de produits et de leurs activités communautaires, tout en préservant l’esprit accessible et orienté service de leur entreprise familiale d’arts et de loisirs créatifs.

• Soutenir les activités de gros et de détail dans un système unique et cohérent.
• Veiller à ce que les ventes et les opérations quotidiennes puissent suivre l’extension de la gamme de fournitures céramiques et artistiques.
• Aider l’équipe à servir les clients efficacement tout en conservant l’accueil chaleureux et l’expérience pratique en magasin et lors des ateliers.
• Donner à la direction une vision claire des activités clés afin de pouvoir poursuivre le développement de l’entreprise sur le long terme.