Georgie's Ceramic & Clay Co.

Contexte

Un commerce familial d’arts créatifs qui fait évoluer ses opérations

Georgie's Ceramic & Clay Co. est une entreprise familiale de gros et de détail spécialisée dans les arts créatifs à Portland, dans l’Oregon, qui fournit le Nord-Ouest Pacifique en fournitures de céramique et de matériel artistique, et qui sert de lieu de rencontre pour les artistes de tous niveaux.

Avant le projet ERP Odoo, Georgie's Ceramic & Clay Co. était déjà une entreprise familiale bien établie sur plusieurs générations, avec un catalogue en expansion de fournitures de céramique et de matériel artistique, des ateliers et des cours dynamiques, ainsi qu’une solide réputation pour un service expert et concret auprès de la communauté créative locale.

L’enjeu était de préserver leur haut niveau de service et d’implication dans la communauté tout en soutenant la croissance continue des produits, des ateliers et de la clientèle, sans perdre l’expérience chaleureuse et personnalisée qui fait la réputation de Georgie’s Ceramic & Clay Co.

Leurs besoins

Un ERP en phase avec un commerçant créatif et tourné vers sa communauté

Georgie's Ceramic & Clay Co. souhaitait une solution de gestion capable de suivre l’élargissement de leur gamme de produits et de leurs activités communautaires, tout en préservant l’esprit accessible et orienté service de leur entreprise familiale d’arts et loisirs créatifs.

• Gérer les activités de gros et de détail dans un système unique et cohérent.
• Veiller à ce que les ventes et les opérations quotidiennes puissent suivre une gamme croissante de fournitures pour la céramique et les arts.
• Aider l’équipe à servir les clients efficacement tout en conservant l’accueil chaleureux et l’accompagnement pratique en magasin et lors des ateliers.
• Donner à la direction une vision claire des activités clés afin de poursuivre le développement de l’entreprise sur le long terme.