Referencia de cliente
EURL Angebault
Angebault, a través de su tienda online Maisange, ofrece una amplia gama de equipos y repuestos a profesionales y particulares para la seguridad del hogar, la motorización y la automatización del hogar.
Sector
Ubicación
Neuil sous faye, Francia
Implantado por
Caso en Odoo
El contexto
De una tienda online en crecimiento a un ERP diseñado para seguridad y automatización
EURL Angebault, a través de su tienda online Maisange, suministra a profesionales y particulares equipos y recambios dedicados a la seguridad del hogar, la motorización y la domótica.
Antes del proyecto, Angebault gestionaba su tienda online Maisange, las compras, el inventario y las actividades de back‑office con herramientas separadas y procesos manuales. La preparación de pedidos, la actualización de stock y la facturación implicaban repetir la introducción de datos entre la web de comercio electrónico y el seguimiento interno, lo que dificultaba mantener información precisa sobre la disponibilidad y seguir el ritmo de una demanda en aumento.
El reto consistía en asegurar un procesamiento fiable de los pedidos, mantener bajo control los niveles de stock y la disponibilidad de los productos, y ofrecer un servicio rápido y preciso tanto a los instaladores profesionales como a los clientes particulares que confían en el catálogo de Maisange para sus proyectos de seguridad y domótica.
Sus necesidades
Una base ERP escalable para un minorista online especializado
Angebault quería estructurar su actividad alrededor de un ERP coherente, simplificar las operaciones diarias entre la tienda online Maisange y el back office, y ganar una mejor visibilidad y control sobre su catálogo, su stock y los pedidos de los clientes.
- Centralizar los datos y procesos clave en un único ERP en lugar de utilizar múltiples herramientas dispersas.
- Reducir las reintroducciones manuales entre la tienda online, la gestión de pedidos y la facturación.
- Asegurar una visibilidad fiable del stock para respetar los plazos de entrega de equipos de seguridad y domótica.
- Obtener una visión más clara del negocio para respaldar el crecimiento futuro de la actividad de Maisange.
La solución propuesta
Una base ERP Odoo adaptada a la tienda online Maisange
Captivea France implantó Odoo ERP como columna vertebral de Angebault, conectando la tienda online Maisange con unos procesos de back office optimizados. La nueva configuración cubre todo el flujo desde los pedidos de los clientes hasta la preparación y la facturación, mejora el seguimiento de stock de los productos de seguridad y domótica y ofrece al equipo una visión más clara de su catálogo y de sus operaciones para gestionar el crecimiento con mayor confianza.
La primera etapa de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Obtener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que entendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el calendario
Procesos de análisis
- Descubrimiento del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / ámbitos
- Crear la documentación entregable
- Presentarla
- Gestionar el feedback
Los resultados
Ventajas y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, desde la puesta en marcha de la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Incremento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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