Référence client
EURL Angebault
Angebault, via sa boutique en ligne Maisange, propose un large choix d’équipements et de pièces détachées aux professionnels et aux particuliers pour la sécurité de la maison, la motorisation et la domotique.
Secteur d’activité
Localisation
Neuil sous Faye, France
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’une boutique en ligne en croissance à un ERP conçu pour la sécurité et l’automatisation
EURL Angebault, via sa boutique en ligne Maisange, fournit aux professionnels et aux particuliers des équipements et des pièces détachées dédiés à la sécurité de la maison, à la motorisation et à la domotique.
Avant le projet, Angebault gérait sa boutique en ligne Maisange, les achats, le stock et les activités de back-office avec des outils distincts et des processus manuels. La préparation des commandes, la mise à jour des stocks et la facturation impliquaient des ressaisies entre le site e-commerce et le suivi interne, ce qui compliquait le maintien d’informations fiables sur les disponibilités et rendait difficile de suivre le rythme d’une demande en forte croissance.
Les enjeux étaient d’assurer un traitement des commandes fiable, de garder la maîtrise des niveaux de stock et de la disponibilité des produits, et de proposer un service rapide et précis aussi bien aux installateurs professionnels qu’aux clients particuliers qui s’appuient sur le catalogue Maisange pour leurs projets de sécurité et de domotique.
Leurs besoins
Un socle ERP évolutif pour un e-commerçant spécialisé
Angebault souhaitait structurer son activité autour d’un ERP cohérent, simplifier les opérations quotidiennes entre la boutique en ligne Maisange et le back-office, et obtenir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur son catalogue, ses stocks et les commandes de ses clients.
- Centraliser les données et processus essentiels dans un ERP unique plutôt que dans une multitude d’outils dispersés.
- Réduire les ressaisies manuelles entre la boutique en ligne, la gestion des commandes et la facturation.
- Sécuriser une visibilité fiable sur les stocks pour respecter les délais de livraison des équipements de sécurité et de domotique.
- Gagner en visibilité globale sur l’activité afin de soutenir la croissance future de Maisange.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté à la boutique en ligne Maisange
Captivea France a mis en place l’ERP Odoo comme colonne vertébrale d’Angebault, en connectant la boutique en ligne Maisange à des processus back-office rationalisés. Le nouveau dispositif couvre l’ensemble du flux, de la commande client jusqu’à la préparation et la facturation, améliore le suivi des stocks pour les produits de sécurité et de domotique, et offre à l’équipe une vision plus claire de son catalogue et de ses opérations pour gérer la croissance avec davantage de sérénité.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Analyse des besoins métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Bénéfices et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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