Referencia del cliente
Bridge Logistics, Inc.
Somos una empresa de logística con sede en Cincinnati, apasionada por desarrollar nuestro «POR QUÉ»: el éxito de nuestra gente. A cambio, nuestros empleados se comprometen a construir relaciones sólidas con nuestros clientes y transportistas. NUESTRA VISIÓN: Forjar relaciones auténticas y crecer juntos. NUESTRA MISIÓN: Inspirar una cultura que cuide y respete a nuestros clientes, transportistas y miembros del equipo.
Sector
Ubicación
Cincinnati, Ohio (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
De herramientas de logística obsoletas a una plataforma Odoo preparada para el crecimiento
Bridge Logistics, Inc es un proveedor de servicios logísticos de terceros con sede en Cincinnati, Ohio, dedicado a crear relaciones sólidas con clientes, transportistas y miembros del equipo, a la vez que impulsa un crecimiento sostenible.
Antes del proyecto, Bridge Logistics trabajaba con un software obsoleto y un CRM existente que aportaba muy poco valor a la organización. Los procesos clave estaban fragmentados, los datos se dispersaban entre distintas herramientas y los informes eran limitados, lo que dificultaba respaldar su proyecto de SDR y mantener el ritmo de las ambiciones de crecimiento de la empresa.
Para Bridge Logistics, lo fundamental era dotar a su creciente negocio de logística de terceros de una plataforma moderna y escalable que pudiera respaldar su proyecto de SDR, mejorar los informes y la rendición de cuentas, y ofrecer a los equipos una mejor visibilidad para atender con eficacia a clientes y transportistas.
Sus necesidades
Una solución Odoo escalable para apoyar el crecimiento y un nuevo proyecto de SDR
Bridge Logistics Inc. acudió a Captivea para integrar su sistema Odoo. Dejaron claro que necesitaban una solución de software que pudiera acompañar el crecimiento de su organización. Requerían una plataforma adecuada para lanzar su proyecto de desarrollo de ventas (SDR), ya que su CRM actual resultaba poco útil.
- Contar con una plataforma de ERP y CRM basada en Odoo que pueda escalar al ritmo de su creciente negocio de logística de terceros.
- Sustituir un CRM de bajo rendimiento por un sistema que respalde de forma eficaz su proyecto de SDR y las actividades comerciales del día a día.
- Centralizar datos y procesos para obtener mejores informes y generar una mayor rendición de cuentas en toda la organización.
- Conseguir una visión más clara de las relaciones con clientes y transportistas para mejorar la colaboración y la toma de decisiones.
La solución propuesta
Una base integral de ERP Odoo, adaptada a una estrategia de crecimiento 3PL
Captivea comenzó realizando un análisis completo del entorno Odoo de Bridge Logistics y, a continuación, desplegó Odoo ERP como plataforma central de sus operaciones. Mediante la implantación de aplicaciones de marketing, ventas, RR. HH., finanzas, personalización y colaboración, Captivea ayudó a Bridge Logistics a sustituir su CRM ineficaz, respaldar su proyecto de SDR, centralizar la información, optimizar los procesos y obtener los mejores informes y la rendición de cuentas que buscaban.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
“Cuando nos incorporamos por primera vez hace dos años, trabajábamos mano a mano con Sebastien Riss. Y fue fantástico. Fue realmente muy paciente con nosotros, no solo a la hora de explicarnos el software, sino también intentando que pensáramos en hacer las cosas de otra manera, porque estábamos muy habituados a un software anticuado. Esto nos abrió un montón de puertas como organización para obtener mejores informes. Y, gracias a esos mejores informes, crear cierta rendición de cuentas.”
Aplicaciones Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Ventas y CRM
Sitios web
Inventario y Fabricación
Finanzas
Recursos humanos
Estrategia de marketing
Productividad
Técnico
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día a día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de clientes potenciales y clientes, lo que aumenta la eficiencia del equipo de ventas.
- Procesamiento de pedidos más fluido con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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