Référence client
WELLCOM
Fondée à Paris en 1981, Wellcom compte aujourd’hui parmi les principales agences de communication indépendantes du marché français. Relations publiques, contenus, gestion de marque et digital : pour répondre à des enjeux toujours plus complexes, l’hybridation de nos quatre domaines d’expertise, associée à une connaissance approfondie des besoins de nos clients, est au cœur de notre modèle de fonctionnement.
Secteur d’activité
Localisation
Paris, France
Mise en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Une agence de communication en forte croissance à la recherche d’une colonne vertébrale ERP évolutive
Fondée à Paris en 1981, Wellcom compte aujourd’hui parmi les principales agences de communication indépendantes du marché français, combinant relations publiques, contenus, gestion de marque et expertise digitale pour accompagner ses clients.
Avant le projet, Wellcom faisait face à une forte montée en puissance de ses activités, et ses pratiques actuelles de gestion numérique n’étaient plus suffisantes pour soutenir cette croissance, ce qui compliquait la coordination des actions et la maintenue d’une vision claire de l’activité.
Les enjeux étaient de soutenir la croissance avec une base ERP fiable, de sécuriser le pilotage opérationnel, de garder les budgets et les délais sous contrôle et de préserver la satisfaction des clients dans un marché de la communication hautement concurrentiel.
Leurs besoins
Structurer la croissance avec un ERP à la hauteur d’une agence de communication de premier plan
Wellcom recherchait une solution de gestion digitale capable d’accompagner efficacement sa forte expansion, en offrant une vision claire de la faisabilité, un budget validé et un plan concret, avec un calendrier précis, sur la manière dont le projet ERP serait mené.
- Être rassurés sur la faisabilité du projet ERP Odoo dans leur environnement.
- S’assurer que leur activité et leurs processus soient parfaitement compris avant le déploiement.
- Confirmer un budget réaliste et un périmètre clairement défini pour la mise en œuvre.
- Obtenir une feuille de route détaillée expliquant comment et quand chaque phase serait livrée.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo existant pour guider le déploiement de l’ERP
Captivea France a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Wellcom, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par équipe, en produisant des livrables détaillés, en les présentant et en gérant les retours. Cette démarche structurée a permis d’aligner Odoo CRM, Ventes, Dashboard, Comptabilité, Notes de frais, Documents, Projet, Feuilles de temps, Planification, Odoo Studio, Achats et Employés avec la réalité opérationnelle de Wellcom, ouvrant la voie à des gains de temps, d’importants gains de productivité, une optimisation des achats, de meilleurs tableaux de bord pour le pilotage de l’activité, une livraison des projets dans les délais, une meilleure maîtrise des coûts, une satisfaction client accrue et une augmentation du chiffre d’affaires grâce à l’automatisation des tâches et aux relances clients.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Pour valider un budget
- Pour savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stock & Production
Finance
Ressources humaines
Productivité
Technique
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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