Référence client
WELLCOM
Créée en 1981 à Paris, Wellcom compte aujourd’hui parmi les premières agences indépendantes de communication sur le marché français. Relations publiques, contenu, brand management, digital : pour répondre à des enjeux de plus en plus complexes, l’hybridation de nos quatre expertises, croisée avec une connaissance profonde des besoins de nos clients, est au cœur de notre mode de fonctionnement.
Secteur d’activité
Localisation
Paris, France
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Le contexte
Une agence de communication en forte croissance à la recherche d’un ERP évolutif
Fondée à Paris en 1981, Wellcom fait aujourd’hui partie des principales agences de communication indépendantes du marché français, alliant relations publics, contenu, stratégie de marque et expertise digitale pour accompagner ses clients.
Avant le projet, Wellcom faisait face à une forte montée en puissance de ses opérations, et ses pratiques de gestion digitale ne suffisaient plus à soutenir la croissance, ce qui compliquait la coordination des activités et réduisait la visibilité sur le pilotage de l’entreprise.
Les enjeux étaient de soutenir la croissance avec une base ERP fiable, de sécuriser le contrôle opérationnel, de garder la maîtrise des budgets et des délais, et de préserver la satisfaction des clients sur un marché de la communication très concurrentiel.
Leurs besoins
Structurer la croissance avec un ERP à la hauteur d’une agence de communication de premier plan
Wellcom souhaitait une solution de gestion digitale capable d’accompagner efficacement sa forte expansion, avec une vision claire de la faisabilité, un budget validé, ainsi qu’un plan et un calendrier concrets pour le déploiement du projet ERP.
- Être rassuré sur la faisabilité du projet ERP Odoo dans leur environnement.
- S’assurer que leur activité et leurs processus étaient parfaitement compris avant le déploiement.
- Valider un budget réaliste et un périmètre de déploiement clairement défini.
- Obtenir une feuille de route détaillée expliquant comment et quand chaque phase serait livrée.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo existant pour piloter le déploiement de l’ERP
Captivea France a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Wellcom, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par équipe, en produisant des livrables détaillés, en les présentant puis en intégrant les retours. Cette approche structurée a permis d’aligner Odoo CRM, Vente, Tableau de bord, Comptabilité, Notes de frais, Documents, Projet, Feuille de temps, Planification, Odoo Studio, Achats et Employés avec la réalité opérationnelle de Wellcom, ouvrant la voie à des gains de temps, des gains de productivité, une optimisation des achats, de meilleurs tableaux de bord pour le pilotage de l’activité, des projets livrés dans les délais, une meilleure maîtrise des coûts, une satisfaction client accrue et une augmentation du chiffre d’affaires grâce à l’automatisation des tâches et des relances clients.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Inventory & Manufacturing
Finance
Ressources Humaines
Productivité
Technique
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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