Référence client
WELLCOM
Fondée à Paris en 1981, Wellcom fait maintenant partie des principales agences de communication indépendantes sur le marché français. Relations publiques, contenu, gestion de marque et numérique : pour relever des défis de plus en plus complexes, l’hybridation de nos quatre domaines d’expertise, combinée à une connaissance approfondie des besoins de nos clients, est au cœur de notre modèle opérationnel.
Secteur d’activité
Emplacement
Paris, France
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Une agence de communication en forte croissance à la recherche d’une base ERP évolutive
Fondée à Paris en 1981, Wellcom fait maintenant partie des principales agences de communication indépendantes sur le marché français, combinant relations publiques, contenu, gestion de marque et expertise numérique pour accompagner ses clients.
Avant le projet, Wellcom faisait face à une expansion rapide de ses activités, et ses pratiques de gestion numérique en place n’étaient plus suffisantes pour soutenir la croissance, ce qui compliquait la coordination des activités et la capacité à garder une vue d’ensemble claire sur l’entreprise.
Les enjeux étaient de soutenir la croissance avec une base ERP fiable, de sécuriser le pilotage des opérations, de maîtriser les budgets et les échéanciers, et de préserver la satisfaction de la clientèle dans un marché des communications hautement concurrentiel.
Leurs besoins
Structurer la croissance avec un ERP à la hauteur d’une agence de communications de premier plan
Wellcom cherchait une solution de gestion numérique capable d’appuyer efficacement sa forte expansion, en offrant une vision claire de la faisabilité, un budget confirmé et un plan concret avec échéancier pour la réalisation du projet ERP.
- Être rassurée quant à la faisabilité du projet ERP Odoo dans son environnement.
- S’assurer que son modèle d’affaires et ses processus soient pleinement compris avant l’implantation.
- Confirmer un budget réaliste et une portée clairement définie pour le déploiement.
- Obtenir une feuille de route détaillée expliquant comment et à quel moment chaque phase serait livrée.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo existant pour guider le déploiement de l’ERP
Captivea France a amorcé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Wellcom, en tenant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par équipe, en produisant des livrables détaillés, en les présentant et en gérant la rétroaction. Cette approche structurée a permis d’aligner Odoo CRM, Ventes, Tableau de bord, Comptabilité, Dépenses, Documents, Projet, Feuille de temps, Planification, Odoo Studio, Achats et Employés avec la réalité opérationnelle de Wellcom, ouvrant la voie à des gains de temps, une productivité accrue, des achats optimisés, de meilleurs tableaux de bord pour la gestion, la livraison des projets dans les délais, la maîtrise des coûts, une satisfaction accrue de la clientèle et une augmentation des ventes appuyée par l’automatisation des tâches et des rappels aux clients.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Analyse des besoins d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter la solution
- Gérer la rétroaction
Apps Odoo déployées
La suite Odoo utilisée dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Inventory & Manufacturing
Finance
Ressources humaines
Productivité
Technique
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’intervention
Hausse de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de demande
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