Référence client
Qiwi SARL
Qiwi is a Luxembourg-based company specializing in restaurant and café equipment.
Contexte
D’une entreprise en croissance à la nécessité d’un environnement ERP structuré
Qiwi SARL est une société basée au Luxembourg, spécialisée dans l’équipement pour restaurants et cafés, fournissant du mobilier, du matériel de cuisine et des accessoires adaptés aux exigences élevées du secteur de l’horeca.
Avant le projet, Qiwi gérait les différents aspects de son activité avec des outils et des processus qui n’étaient pas pleinement coordonnés, ce qui compliquait le suivi des opérations de bout en bout et empêchait de s’appuyer sur une vue unique et consolidée de l’information.
Les enjeux pour Qiwi étaient de sécuriser une base ERP fiable, de gagner en visibilité sur son activité et de soutenir la croissance de l’entreprise avec des outils capables de suivre le rythme des exigences du secteur de l’horeca.
Leurs besoins
Clarifier la trajectoire vers un ERP complet
Qiwi souhaitait un ERP complet et a choisi Captivea pour piloter son environnement Odoo, en demandant d’abord une analyse approfondie afin d’être rassurée sur la faisabilité, l’approche, le budget et le calendrier de mise en œuvre.
- Être rassurés sur la faisabilité du projet ERP et sur la solution retenue.
- Confirmer que leur activité et leurs processus spécifiques à l’horeca étaient bien compris.
- Valider un budget réaliste ainsi qu’un calendrier de mise en œuvre clair et partagé.
- Savoir précisément comment le projet serait mené, étape par étape, et sur quelles bases les décisions seraient prises.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo pour sécuriser le projet ERP
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de Qiwi, en combinant découverte métier et ateliers thématiques afin de comprendre les processus, produire des documents livrables détaillés, les présenter aux parties prenantes et traiter leurs retours, pour que Qiwi puisse fonder ses décisions ERP sur une feuille de route claire, un budget validé et un planning partagé.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer les retours
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps, permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
Discutons de vos défis avec un expert de votre secteur.