Référence client
Qiwi SARL
Qiwi est une société Luxembourgeoises spécialisée dans l’équipement de restaurant & cafés.
Le contexte
D’une entreprise en croissance à la nécessité d’un environnement ERP structuré
Qiwi SARL est une entreprise basée au Luxembourg, spécialisée dans les équipements pour restaurants et cafés, fournissant du mobilier, du matériel de cuisine et des accessoires adaptés aux exigences élevées du secteur de l’hôtellerie-restauration.
Avant le projet, Qiwi gérait les différents aspects de son activité avec des outils et des processus qui n’étaient pas pleinement coordonnés, ce qui compliquait le suivi des opérations de bout en bout et l’accès à une vision unique et consolidée de l’information.
L’enjeu pour Qiwi était de sécuriser une base ERP fiable, de gagner en visibilité sur son activité et d’accompagner la croissance de l’entreprise avec des outils capables de suivre le niveau d’exigence du secteur de l’hôtellerie-restauration.
Leurs besoins
Clarifier le chemin vers un ERP complet
Qiwi souhaitait disposer d’un ERP complet et a choisi Captivea pour piloter son environnement Odoo, en demandant tout d’abord une analyse approfondie pour être rassurée sur la faisabilité, l’approche, le budget et le calendrier de mise en œuvre.
- Être rassuré sur la faisabilité du projet ERP et sur la solution retenue.
- Confirmer que leurs processus métier et leurs spécificités dans l’hôtellerie-restauration étaient bien compris.
- Valider un budget réaliste et un calendrier de mise en œuvre clair et partagé.
- Savoir précisément comment le projet serait mené, étape par étape, et sur quelles bases les décisions seraient prises.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo pour sécuriser le projet ERP
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de Qiwi, en combinant discovery métier et ateliers thématiques afin de comprendre les processus, créer une documentation détaillée, la présenter aux parties prenantes et traiter les retours, pour que Qiwi puisse fonder ses décisions ERP sur une feuille de route claire, un budget validé et un calendrier partagé.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
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