Referencia de cliente
Qiwi SARL
Qiwi es una empresa con sede en Luxemburgo especializada en equipamiento para restaurantes y cafeterías.
El contexto
De un negocio en crecimiento a la necesidad de un entorno ERP estructurado
Qiwi SARL es una empresa con sede en Luxemburgo especializada en equipamiento para restaurantes y cafeterías, que suministra mobiliario, equipamiento de cocina y accesorios adaptados a los exigentes estándares del sector de la hostelería.
Antes del proyecto, Qiwi gestionaba los distintos aspectos de su actividad con herramientas y procesos que no estaban plenamente coordinados, lo que dificultaba el seguimiento integral de las operaciones y disponer de una única visión consolidada de la información.
Los retos para Qiwi eran asegurar una base fiable de ERP, obtener una visibilidad clara sobre su actividad y acompañar el crecimiento de la empresa con herramientas capaces de estar a la altura de los estándares del sector de la hostelería.
Sus necesidades
Definir con claridad el camino hacia un ERP integral
Qiwi quería un ERP integral y eligió a Captivea para supervisar su entorno Odoo, solicitando en primer lugar un análisis exhaustivo que le diera confianza sobre la viabilidad, el enfoque, el presupuesto y el calendario de implantación.
- Tener garantías sobre la viabilidad del proyecto ERP y la solución elegida.
- Confirmar que su negocio y sus procesos específicos de hostelería se habían comprendido correctamente.
- Validar un presupuesto realista y un calendario de implantación claro y compartido.
- Saber con precisión cómo se llevaría a cabo el proyecto, paso a paso, y sobre qué bases se tomarían las decisiones.
La solución propuesta
Un análisis completo del entorno Odoo para asegurar el proyecto ERP
Captivea Luxemburgo llevó a cabo un análisis completo del entorno Odoo de Qiwi, combinando una fase de descubrimiento del negocio y talleres temáticos para entender los procesos, crear documentos entregables detallados, presentarlos a las partes interesadas y gestionar sus comentarios, de modo que Qiwi pudiera basar sus decisiones sobre el ERP en una hoja de ruta clara, un presupuesto confirmado y un calendario acordado.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que ganó el cliente, día tras día, una vez que la solución entró en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Genera presupuestos en pocos clics
- Intercambio rápido de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de oportunidades y clientes, aumentando la eficiencia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar los recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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