Référence client
Le Dressing de Marthe
Marthe, votre coach en développement personnel et professionnel, consultante en image et fondatrice d’une plateforme e-commerce de mode de luxe, s’engage à donner une seconde vie aux produits de luxe via des ventes authentiques. Certifiée par l’International Coaching Institute de Paris et Genève, Marthe accompagne les personnes dans leurs transitions de vie grâce à la Roue de Hudson, en proposant des conseils sur mesure pour aligner identité et image et favoriser des transformations fluides.
Secteur d’activité
Localisation
Belvaux, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Optimiser une activité en pleine croissance dans la mode de luxe et le coaching avec Odoo
Le Dressing de Marthe est une plateforme e-commerce de mode de luxe fondée par Marthe, coach certifiée en développement personnel et professionnel ainsi que consultante en image et communication, qui combine le coaching à son expertise de la mode pour accompagner les personnes dans leurs transitions de vie.
Avant le projet, la cliente utilisait déjà Odoo pour soutenir ses différentes activités, de la revente de mode de luxe au coaching et au conseil en image, mais avait besoin d’un pilotage plus structuré de l’environnement afin de garantir l’alignement et la gestion efficace de la comptabilité, du site web et des opérations quotidiennes.
L’enjeu était de sécuriser une installation Odoo fiable et évolutive, capable de centraliser l’information à l’échelle de l’entreprise, d’offrir à Marthe une visibilité claire sur les finances et les opérations, et d’accompagner la croissance de sa plateforme de mode de luxe et de ses activités de coaching, tout en maintenant un haut niveau de service.
Leurs besoins
Clarifier et sécuriser l’environnement Odoo pour une gestion de bout en bout
La cliente souhaitait que Captivea prenne en charge l’ERP Odoo afin de piloter toutes les activités depuis un seul endroit et d’optimiser l’efficacité globale de la gestion, de la comptabilité jusqu’à la gestion du site web, tout en étant rassurée sur l’évolution future du système.
- Être rassurée sur la faisabilité des améliorations et évolutions Odoo envisagées.
- Confirmer que Captivea avait pleinement compris le modèle économique spécifique combinant revente de mode de luxe, coaching et conseil en image.
- Définir et valider un budget réaliste ainsi qu’une méthodologie de travail claire pour le projet Odoo.
- Obtenir un calendrier de projet validé et une vue consolidée des prochaines étapes.
La solution proposée
Un audit structuré d’Odoo débouchant sur des améliorations ciblées
Captivea a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en organisant des ateliers de découverte métier par thème et par domaine, en produisant des livrables détaillés, en les présentant à la cliente et en intégrant les retours, puis en tirant parti des applications Odoo installées pour la finance, les ventes, le marketing, la chaîne logistique, les sites web, la personnalisation et la productivité, afin de centraliser l’information, rationaliser les processus et préparer des optimisations ciblées.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo de la cliente.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le calendrier
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présentez-la
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Inventory & Manufacturing
Finance
Marketing
Productivité
Technique
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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