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Référence client

Le Dressing de Marthe

Marthe, votre coach en développement personnel et professionnel, consultante en image et fondatrice d’une plateforme e-commerce de mode de luxe, s’engage à donner une seconde vie aux pièces de luxe grâce à des ventes authentiques. Certifiée par l’International Coaching Institute de Paris et Genève, Marthe accompagne les personnes dans leurs transitions de vie à l’aide de la roue de Hudson, en proposant des conseils sur mesure pour aligner identité et image et favoriser des transformations en douceur.

Secteur d’activité

En gros/au détail

Localisation

Belvaux, Luxembourg

Mise en œuvre par

Case on Odoo

Contexte

Optimiser une activité en pleine croissance dans la mode de luxe et le coaching avec Odoo

Le Dressing de Marthe est une plateforme e-commerce de mode de luxe fondée par Marthe, coach certifiée en développement personnel et professionnel ainsi que consultante en image et communication, qui associe coaching et expertise mode pour accompagner les personnes dans leurs transitions de vie.

Avant le projet, la cliente utilisait déjà Odoo pour soutenir ses activités variées, de la revente de mode de luxe au coaching et au conseil en image, mais elle avait besoin d’un pilotage plus structuré de l’environnement afin de s’assurer que la comptabilité, la gestion du site web et les opérations quotidiennes soient toutes alignées et gérées efficacement.

L’enjeu était de mettre en place une instance Odoo fiable et évolutive, capable de centraliser l’information à l’échelle de l’entreprise, d’offrir à Marthe une visibilité claire sur les finances et les opérations, et d’accompagner la croissance de sa plateforme de mode de luxe et de ses activités de coaching tout en maintenant un haut niveau de service.

Leurs besoins

Clarifier et sécuriser l’environnement Odoo pour une gestion de bout en bout

La cliente souhaitait que Captivea prenne en charge l’ERP Odoo afin de piloter l’ensemble des activités depuis un point central et d’optimiser l’efficacité globale de la gestion, de la comptabilité à l’administration du site web, tout en étant rassurée sur l’évolution future du système.

  • Être rassurée sur la faisabilité des améliorations et évolutions Odoo envisagées.
  • Confirmer que Captivea comprenait parfaitement le modèle économique spécifique combinant revente de mode de luxe, coaching et conseil en image.
  • Définir et valider un budget réaliste ainsi qu’une méthodologie de travail claire pour le projet Odoo.
  • Obtenir un planning projet validé et une vision consolidée des prochaines étapes.

La solution proposée

Un audit Odoo structuré aboutissant à des améliorations ciblées

Captivea a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en organisant des ateliers de découverte métier par thème et par domaine, en produisant des livrables détaillés, en les présentant à la cliente et en intégrant ses retours, puis en s’appuyant sur les applications Odoo déjà installées pour la finance, les ventes, le marketing, la supply chain, les sites web, la personnalisation et la productivité afin de centraliser l’information, rationaliser les processus et préparer des optimisations ciblées.

La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.

Objectifs d'analyse

  • Être rassuré sur la faisabilité
  • Montrer que nous comprenons leur activité
  • Confirmer un budget
  • Savoir et confirmer comment nous allons procéder
  • Connaître le planning prévisionnel

Processus d'analyse

  1. Découverte de l'entreprise
  2. Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
  3. Créer les documents relatifs aux livrables
  4. Présenter le rapport d'analyse
  5. Prendre en considération les feedbacks

Applications Odoo déployées

La suite Odoo sur ce projet

L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins de la cliente.

Inventory & Manufacturing

Productivité

Technique

Les résultats

AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS

Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.

Gain de temps

  • Organisation centralisée des documents financiers
  • Générez des devis en quelques clics
  • Partage rapide des documents
  • Gestion des approvisionnements simplifiée
  • Automatisation des plannings d’intervention

Gain de productivité

  • Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
  • Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
  • Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
  • Accès rapide aux informations sur les collaborateurs

Augmentation des ventes

  • Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
  • Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
  • Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets

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