21ST CENTURY EVOLUTION SYSTEMS LTD

Le contexte

Structurer les ventes et la gestion de projet pour un intégrateur de systèmes ELV

21ST CENTURY EVOLUTION SYSTEMS LTD est un intégrateur de systèmes Extra Low Voltage (ELV) et une société de consultance IT de premier plan, fournissant des solutions de sécurité et de technologie avancées, adaptées aux besoins de ses clients.

Avant le projet ERP Odoo, les processus de vente et de CRM de l’entreprise n’étaient pas entièrement structurés : les offres détaillées n’étaient pas générées automatiquement une fois les pistes qualifiées, le suivi des interactions avec les clients était plus complexe, et la transition de l’opportunité au projet actif était plus lente que souhaité.

Les principaux enjeux étaient de rationaliser et de standardiser le cycle de vente, d’accélérer la création des offres, d’améliorer les interactions avec les clients et de transformer plus rapidement les pistes qualifiées en projets, tout en maintenant un haut niveau de performance, de sécurité et d’efficacité.

Leurs besoins

Clarifier les processus de vente et transformer plus rapidement les pistes qualifiées en projets

L’entreprise souhaitait structurer ses processus de vente et de CRM, accélérer la création d’offres détaillées et obtenir une meilleure visibilité sur les interactions avec les clients afin que les pistes qualifiées puissent être converties en projets de manière plus rapide et plus fiable.

• Un processus de vente et de CRM plus structuré et standardisé, de la piste au projet.
• Génération automatique d’offres détaillées une fois les pistes qualifiées.
• Un meilleur suivi des interactions avec les clients tout au long du cycle de vente et de projet.
• Une conversion plus rapide des opportunités qualifiées en projets actifs, sans compromettre la sécurité ni la performance.