21ST CENTURY EVOLUTION SYSTEMS LTD

Contexto

Estructuración de las ventas y la gestión de proyectos para un integrador de sistemas ELV

21ST CENTURY EVOLUTION SYSTEMS LTD es un integrador líder de sistemas de muy baja tensión (Extra Low Voltage, ELV) y una empresa de consultoría IT que ofrece soluciones avanzadas de seguridad y tecnología adaptadas a las necesidades de sus clientes.

Antes del proyecto de implantación de Odoo ERP, los procesos de ventas y CRM de la empresa no estaban completamente estructurados: no se generaban propuestas detalladas de forma automática una vez cualificados los leads, el seguimiento de las interacciones con los clientes era más complejo y la transición de oportunidad a proyecto activo era más lenta de lo deseado.

Los principales objetivos eran agilizar y estandarizar el ciclo de ventas, acelerar la creación de propuestas, mejorar las interacciones con los clientes y convertir los leads cualificados en proyectos con mayor rapidez, manteniendo al mismo tiempo altos niveles de rendimiento, seguridad y eficiencia.

Sus necesidades

Clarificar los procesos de venta y convertir los leads cualificados en proyectos más rápidamente

La empresa quería estructurar sus procesos de ventas y CRM, acelerar la creación de propuestas detalladas y lograr una mejor visibilidad sobre las interacciones con los clientes, de modo que los leads cualificados pudieran convertirse en proyectos de forma más rápida y fiable.

• Un proceso de ventas y CRM más estructurado y estandarizado, desde el lead hasta el proyecto.
• Generación automática de propuestas detalladas una vez que los leads están cualificados.
• Mejor seguimiento de las interacciones con los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de ventas y de proyecto.
• Conversión más rápida de las oportunidades cualificadas en proyectos activos sin comprometer la seguridad ni el rendimiento.