Référence client
Ultra Tokyo Connection, LLC
Ultra Tokyo Connection (UTC) rapproche les consommateurs nord-américains des produits de loisirs et jouets (« Otaku Goods ») haut de gamme en provenance du Japon. Ces objets de collection méticuleusement conçus, aux styles artistiques captivants et aux récits passionnants, ont transcendé les marchés de niche et sont désormais recherchés par les collectionneurs passionnés comme par les fans occasionnels.
Secteur d’activité
Localisation
Californie (États-Unis), États-Unis
Mis en œuvre par
Le contexte
Développer la distribution de « Otaku Goods » avec un socle ERP fiable
Ultra Tokyo Connection (UTC) distribue des produits japonais de loisirs et des jouets de haute qualité aux consommateurs nord-américains, en connectant les fans avec les « Otaku Goods » qu’ils recherchent.
Avant le projet, Ultra Tokyo Connection ne disposait pas d’un système logiciel complet et intégré capable de prendre en charge l’ensemble de ses opérations, ce qui compliquait la coordination des activités quotidiennes entre la finance, les achats, les stocks, les ventes et le service.
Les enjeux pour Ultra Tokyo Connection étaient d’accompagner la croissance de la demande en produits japonais de loisirs et en jouets, de maintenir un haut niveau de service pour les fans et les partenaires, et de gagner en visibilité opérationnelle grâce à un système capable de suivre l’évolution de leur activité.
Leurs besoins
Un système complet et intégré pour gérer l’ensemble des opérations
Ultra Tokyo Connection (UTC) avait besoin d'un système logiciel complet pour gérer ses opérations commerciales. Ils ont choisi Odoo ERP et se sont associés à Captivea pour sa mise en place et sa maintenance.
- Être rassurés sur la faisabilité de faire tourner leur activité sur Odoo ERP.
- Confirmer que leurs partenaires comprenaient réellement leur activité et leurs processus de distribution.
- Valider un budget réaliste et une méthode clairement définie pour déployer Odoo.
- Savoir comment le projet serait mené et selon quel calendrier.
La solution proposée
Un environnement Odoo ERP analysé et structuré pour une croissance durable
Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo d’Ultra Tokyo Connection, avec des ateliers de découverte métier organisés par thématique, par groupe et par domaine. L’équipe a produit des livrables détaillés, les a présentés, a pris en compte les retours, puis a paramétré l’ERP Odoo avec les applications nécessaires, dont Accounting, Expenses, Documents, Sign, Inventory, Manufacturing, Purchase, Blogs, CRM, Sales, Odoo Studio, Discuss, Approvals, Dashboard, Employees et Helpdesk, afin que UTC puisse piloter l’ensemble de ses opérations au sein d’un système unique et cohérent.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site Web
Stocks & Production
Finance
Ressources Humaines
Productivité
Technique
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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