Référence client
IBS & Partners
IBS & Partners a développé une équipe polyvalente afin de répondre aux exigences d'une clientèle internationale à travers un seul interlocuteur, un ensemble de services, à la carte, gérés et exécutés par des professionnels, spécialistes de leurs secteurs. Tels que le soutien managérial (gestion et administration, la constitution et domiciliation des sociétés, l'évaluation des entreprises et les services de comptabilité.
Le contexte
Digitaliser les services de conseil avec une plateforme ERP centralisée
IBS & Partners est une société de conseil basée au Luxembourg dans le secteur Finance/Assurance, qui fournit à une clientèle internationale un accompagnement managérial, des services de création et de domiciliation de sociétés, d’évaluation d’entreprises et de comptabilité, le tout via un interlocuteur unique.
Avant le projet, IBS & Partners s’appuyait sur plusieurs solutions distinctes pour gérer ses activités ; les différents services et départements travaillaient avec des outils déconnectés et des processus manuels, ce qui compliquait la réactivité et la consolidation des informations.
L’enjeu était de digitaliser les processus, de centraliser l’information entre les différents services et de libérer du temps pour les collaborateurs afin qu’ils puissent se concentrer sur la fourniture de conseils à plus forte valeur ajoutée à leurs clients.
Leurs besoins
D’outils épars à un ERP Odoo unifié
IBS & Partners souhaitait remplacer plusieurs solutions fragmentées par un système unique et intégré, capable de digitaliser les processus, de centraliser les activités et de soutenir une prestation de services plus rapide et plus efficace pour ses clients internationaux.
- Centraliser les différents services et activités au sein d’une solution unique.
- Digitaliser les processus pour réduire le travail manuel et accroître la réactivité.
- Libérer du temps pour les employés afin qu’ils puissent consacrer plus de conseils aux clients.
- Gagner en visibilité et en contrôle sur les opérations et la performance de l’entreprise.
La solution proposée
Une base ERP Odoo complète construite autour des processus d’IBS & Partners
Captivea Luxembourg a déployé l’ERP Odoo comme plateforme centrale pour IBS & Partners, en commençant par une analyse complète de l’environnement Odoo existant pour confirmer la faisabilité, le budget, l’approche et le planning, puis en configurant les applications Finance, Marketing, Ressources humaines, Productivité, Site web et Services afin que la comptabilité, la facturation, les notes de frais, les documents, la gestion RH, les campagnes marketing, les projets, le CRM, les ventes et les rendez-vous puissent tous fonctionner au sein d’un système unique et intégré.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site web
Ressources Humaines
Productivité
Les résultats
AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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