Référence client
IBS & Partners
IBS & Partners has developed a multi-skilled team to meet the needs of an international clientele through a single point of contact, a set of customized services, managed and executed by professionals, specialists in their sectors. These services include managerial support (management and administration, incorporation and domiciliation of companies, evaluation of companies, and accounting services).
Contexte
Numériser les services‑conseils avec une plateforme ERP centralisée
IBS & Partners est une firme de consultation établie au Luxembourg dans le secteur des finances et des assurances. Elle offre à une clientèle internationale un accompagnement en gestion, la constitution et la domiciliation de sociétés, l’évaluation d’entreprises ainsi que des services de comptabilité, le tout par l’intermédiaire d’un point de contact unique.
Avant le projet, IBS & Partners s’appuyait sur plusieurs solutions distinctes pour gérer ses activités. Les différents services et départements travaillaient avec des outils déconnectés et des processus manuels, ce qui rendait plus difficile une réaction rapide et le maintien d’une vue consolidée de l’information.
L’enjeu consistait à numériser les processus, à centraliser l’information entre les départements et à dégager du temps pour les employé(e)s afin qu’ils puissent se concentrer sur la prestation de services-conseils à plus forte valeur ajoutée pour leurs client(e)s.
Leurs besoins
D’outils éparpillés à un ERP Odoo unifié
IBS & Partners souhaitait remplacer plusieurs solutions fragmentées par un système unique et intégré qui numériserait les processus, centraliserait les activités et soutiendrait une prestation de services plus rapide et plus efficace pour sa clientèle internationale.
- Centraliser les différents départements et activités au sein d’une seule solution.
- Numériser les processus pour réduire le travail manuel et accroître la réactivité.
- Libérez du temps pour les employés afin qu’ils puissent offrir plus de conseils aux clients.
- Obtenez une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur les opérations et la performance de l’entreprise.
La solution proposée
Une fondation ERP Odoo complète, bâtie autour des processus d’IBS & Partners
Captivea Luxembourg a déployé l’ERP Odoo comme plateforme centrale pour IBS & Partners, en commençant par une analyse complète de l’environnement Odoo existant pour confirmer la faisabilité, le budget, l’approche et l’échéancier, puis en configurant les applications Finances, Marketing, Ressources humaines, Productivité, Site Web et Services afin que la comptabilité, la facturation, les dépenses, les documents, la gestion RH, les campagnes marketing, les projets, le CRM, les ventes et les rendez-vous puissent tous fonctionner dans un seul et même système intégré.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site Web
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de support
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