Référence client
Fork-Co
FORK-CO, votre source fiable pour tous vos besoins en accessoires de chariot élévateur, s'appuie sur une vaste expérience et un inventaire complet. L'entreprise propose des solutions allant des pièces de rechange simples aux accessoires hydrauliques sophistiqués conçus sur mesure pour votre application et votre chariot spécifique, améliorant ainsi considérablement la sécurité et l'efficacité de vos opérations.
Secteur d’activité
Fabrication (MRP)Localisation
Alvin, Texas (États-Unis), États-Unis
Mise en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’une instance Odoo en croissance à une colonne vertébrale ERP pleinement alignée
Fork-Co conçoit et fabrique des accessoires pour chariots élévateurs ainsi que des équipements associés à Alvin, au Texas, pour des clients industriels qui dépendent de solutions de manutention de matériaux sûres, fiables et très performantes.
Avant ce projet, Fork-Co utilisait déjà Odoo mais devait s’assurer que son environnement, ses processus et sa feuille de route future soient pleinement alignés. Ils souhaitaient y voir clair sur la façon dont Odoo pouvait au mieux soutenir leurs opérations quotidiennes, comment structurer un déploiement correspondant à leur mode de fonctionnement, et comment éviter les outils fragmentés ou les personnalisations ponctuelles qui risqueraient de les ralentir.
Pour Fork-Co, l’enjeu était de sécuriser une base ERP évolutive permettant de soutenir l’efficacité opérationnelle, de disposer d’un plan de mise en œuvre clair et réaliste, et de donner à la direction confiance dans la faisabilité, le budget et le calendrier de leur projet Odoo.
Leurs besoins
Clarifier la faisabilité et structurer Odoo pour soutenir la croissance
Fork-Co a choisi l’ERP d’Odoo pour donner la priorité à l’efficacité opérationnelle et, avec l’équipe de mise en œuvre de Captivea, a entrepris de fluidifier ses opérations et de libérer tout son potentiel commercial.
- Être rassurés sur la faisabilité de leur projet Odoo et sur la feuille de route à venir.
- Valider que leur partenaire d’implémentation comprenait réellement leur activité, leurs processus et leurs contraintes.
- Confirmer un budget, un périmètre et une approche réalistes avant de s’engager dans la prochaine phase du projet.
- Obtenir une vision claire de la manière dont le projet serait livré et selon quel calendrier.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’environnement Odoo existant
Captivea USA a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo de Fork-Co, en combinant des ateliers de découverte métier et des workshops thématiques avec différentes équipes et domaines. Cette approche structurée a permis de clarifier comment les applications Odoo Accounting, Invoicing, Expenses, Documents, CRM, Sales, Subscriptions, eLearning, Inventory, Manufacturing, Purchase, Email Marketing, Marketing Automation, Surveys, Discuss, Odoo Studio, Employees, Fleet, Project et Planning pouvaient être configurées pour soutenir les opérations de Fork-Co, de produire des livrables détaillés et de fournir une base solide et partagée pour les décisions d’implémentation, la validation du budget et la planification du calendrier.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site web
Stock & Fabrication
Finance
Marketing
Productivité
Technique
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour accroître l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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