Francés o anglófono
Captivea, integrador internacional de la solución ERP Odoo y actor clave en la transformación digital, continúa creciendo y fortaleciendo sus equipos de ventas.
Buscamos un Formador/coach SDR, de habla francesa o inglesa, apasionado por las llamadas en frío B2B y el coaching de equipos, para apoyar la aceleración de nuestra estrategia de generación de leads.
Responsabilidades |
| Capacitar y apoyar diariamente a nuestros equipos de representantes de desarrollo de ventas, en diferentes mercados (francófonos y anglófonos), en las mejores prácticas para la prospección en frío (llamadas en frío, conversaciones en frío, manejo de objeciones, concertación de citas). |
| Incorporar y capacitar a los nuevos miembros del equipo para garantizar un desarrollo de habilidades rápido y medible. |
Supervisar el desempeño de cada SDR, analizar los KPI (volumen de llamadas, tasa de conversión, tasa de citas, etc.) y proponer acciones de mejora para optimizar el rendimiento del equipo. |
Diseñar, estructurar y facilitar un programa de aprendizaje innovador: talleres temáticos, juegos de rol, simulaciones de llamadas/sesiones de escucha, sesiones para compartir experiencias. |
Analizar las prácticas existentes, identificar los puntos de fricción y recomendar soluciones innovadoras para mejorar el rendimiento. |
Contribuir a la energía y el dinamismo del equipo, aportando empuje y una mentalidad ganadora a los talleres diarios. |
Perfil |
| Experiencia demostrable (mínimo 3-4 años) en un centro de llamadas o empresa de telemarketing B2B, idealmente en un entorno internacional. |
| Sólido dominio de las técnicas de prospección telefónica, con resultados tangibles que lo respaldan. |
| Excelente comunicador: enérgico, pedagógico e inspirador. |
¡Sabes cómo transmitir tu entusiasmo y motivar a un equipo! |
Capacidad para diseñar programas de capacitación impactantes y dirigir talleres dinámicos. |
Mentalidad analítica, orientada a resultados y motivada por los retos. |
Se valorará positivamente la experiencia con herramientas CRM y plataformas de prospección digital. |
Es imprescindible tener fluidez en francés o inglés. |